La doar două luni de pandemie, Airbnb a concediat un sfert din angajații săi — 1,900 de oameni. Compania, care a încheiat anul cu o IPO, pierduse aproximativ 80% din afaceri din cauza pandemiei, a declarat CEO Brian Chesky. Avere într-un interviu de miercuri.
„Nu știam când [afacerea] se întoarce”, spune el.
Disponibilizările nu au fost niciodată îngrozitoare. Poate că au lovit diferit pentru că spulberă iluzia corporativă că munca este ca o familie; pentru că atunci când vine timpul să reduceți costurile, munca este puțin mai mult decât semne de dolar și zecimale.
Chiar și Chesky, care împreună cu co-fondatorii Nathan Blecharczyk și Joe Gebbia, a construit Airbnb pe ideea de apartenență și un sentiment de moralitate intenționat care contrastează adesea cu alți dragi din Silicon Valley, a recunoscut deconectarea.
„Cum trebuie să spună o companie a cărei misiune este centrată pe apartenență miilor de oameni că nu mai pot fi la companie?” a spus el în timpul unei apariții din mai 2020 la Podcast Ieșirea din Criză. „A fost un lucru foarte, foarte greu de înfruntat.”
Recentul potop de concedieri din lumea tehnologiei a adus acasă cât de înnăscut calus...limitând, în unele cazuri, la cruzime— disponibilizările pot fi. Numai în noiembrie, companiile de tehnologie au anunțat 31,200 de reduceri de locuri de muncă, potrivit Challenger, Gray & Christmas, o firmă care consiliază angajatorii cu privire la disponibilizări.
Fixaţi, Coinbase, Robinhood și Tesla, printre altele, toți au anunțat disponibilizări în ultimele luni. Amazon is de asemenea, plănuiește să concedieze mii de muncitori. Cu toate acestea, niciunul nu a atras atenția care s-a bucurat de Meta mai recent și, într-o măsură și mai mare, Twitter. Ambii au suferit critici fie pentru natura aparent insensibilă a disponibilizărilor (cazul pentru Twitter), fie pentru neatenția care a condus la disponibilizări (cazul pentru Meta).
Ambele ar fi fost mai bine să scoată o pagină din cartea de concedieri a Airbnb.
Lui Musk îi lipsea compasiune
Airbnb a fost lăudat pentru modul în care au fost gestionate disponibilizările în 2020. Un memoriu scris de Chesky, în care și-a exprimat dragostea față de angajații săi, a fost luată în considerare Milos, empatic, și o lecție de leadership și comunicare.
„Am făcut-o într-un fel inedit pentru că am făcut câteva lucruri: primul lucru pe care l-am făcut a fost că am scris această scrisoare care a fost foarte transparentă. Am mers pas cu pas despre ceea ce sa întâmplat; cum am ajuns aici”, spune Chesky, observând în mod democratic că disponibilizările recente din domeniul tehnologiei au variat de la bine la rău.
Experții spun că cel mai bine este să tăiați adânc și să tăiați o dată, să arătați empatie, să oferiți sprijin și să fiți deschis și transparent cu privire la direcția companiei. Nici o despăgubire generoasă nu strica.
Pe lângă faptul că oferă un pachet substanțial de indemnizație și beneficii de îngrijire a sănătății, Chesky părea cel mai mândru de directorul absolvenților care a permis angajaților disponibilizați posibilitatea de a auzi de la recrutori de la alte companii care doresc să angajeze prin Airbnb și oferte de teren pentru noi locuri de muncă.
La celălalt capăt al spectrului, Musk se luptă cu jumătatea rămasă din angajați pe care nu i-a concediat cu puțin mai mult de un e-mail nesemnat a căzut în căsuțele de e-mail după ziua de lucru (alții și-au dat seama că nu au un loc de muncă atunci când nu se puteau conecta la e-mailul sau la sistemul de mesagerie al companiei), trasând o linie relativ dură privind creșterea productivității și revenirea la birou.
Un inginer senior Twitter a fost se pare că a fost concediat prin tweet de Elon Musk după ce cei doi s-au certat scurt pe aplicația despre Twitter pe Android.
„În cazul concedierilor, ar trebui să te asiguri că faci mai mult decât se așteaptă, că ești incredibil de plin de compasiune și că le permiți oamenilor să părăsească compania cu demnitate”, spune Chesky.
Zuckerberg a fost „exagerat de optimist”
Pe un alt spectru, Chesky mai spune că „companiile au fost probabil prea optimiste în ultimii doi ani”, o greșeală la care a făcut-o Mark Zuckerberg, CEO-ul Meta, când a a anunțat aproximativ 11,000 de disponibilizări la începutul acestei luni.
„Au supraangajat pentru că au crezut că ceea ce s-a întâmplat în ultimii doi ani se va întâmpla pentru totdeauna”, spune Chesky. „A existat o schimbare uriașă de la retail și fizic la digital. Dar cred că, pe măsură ce oamenii au petrecut din ce în ce mai mult timp pe ecrane, ei au spus: „Nu poate fi toată viața mea, vreau să ies din casă”.
Airbnb a rămas relativ slab pentru dimensiunea sa, spune Chesky. Compania are aproximativ 6,000 de angajați și plănuia să mărească personalul cu aproximativ 7% în acest an înainte ca economia să ia o întorsătură.
„Uneori, cel mai rapid mod de a crește este să ai echipe cu adevărat mici, care să se poată mișca foarte repede și cu agilitate”, spune Chesky. „Nu trebuie să facem multe alte schimbări, afacerea merge foarte bine. Dacă ceva, nu călcăm pe frâne, probabil că călcăm pe gaz.”
Această poveste a fost inițial prezentată pe Fortune.com
Mai multe de la Fortune:
Clasa de mijloc americană se află la sfârșitul unei ere
Sunteți bolnav de o nouă variantă Omicron? Fiți pregătiți pentru acest simptom
Sursa: https://finance.yahoo.com/news/allow-people-leave-company-dignity-154904336.html