De la cineva la nimeni: TSMC se confruntă cu o luptă dificilă în războiul talentelor din SUA

Într-o dimineață liniștită de aprilie, macaralele, buldozerele, camioanele și muncitorii în construcții s-au plimbat pe străzi în două locuri aflate în direcții opuse față de Phoenix: cei din nord construind uzina de fabricare a așchiilor TSMC de 12 miliarde de dolari, iar cei din sud care lucrau la o extindere de 20 de miliarde de dolari. din campusul Intel de 42 de ani.

La numai 80 km una de cealaltă, în Arizona, ambele proiecte au început în 2021 și ambele se întrec pentru a începe producția până în 2024. Deși poate trece ceva timp până când fabricile vor intra în funcțiune, cei doi giganți de cipuri se luptă deja unul cu celălalt pentru forță de muncă - și drumul din față poate fi mult mai stâncos pentru TSMC.

Unitatea de fabricare din Arizona va fi cea mai avansată unitate de producție a cipului din Taiwan în afara pieței sale de origine și una dintre cele mai mari investiții pe care compania le-a făcut în ultimii ani. A anunțat planuri pentru proiectul deșertului în 2020 pentru a aborda preocupările geopolitice tot mai mari ale Washingtonului, în ciuda costului semnificativ mai mare de fabricație în SUA decât în ​​Asia.

Pur și simplu găsirea suficienților muncitori pentru a construi instalațiile s-a dovedit deja o provocare. SUA se află în mijlocul celei mai strânse piețe a forței de muncă din ultimele decenii, iar Arizona – unde temperaturile de vară sunt în medie de 38°C – s-a luptat întotdeauna să recruteze muncitori în construcții în număr suficient.

TSMC a plănuit inițial să înceapă să mute echipamentele de producție de așchii în instalația sa până în septembrie a acestui an, dar a spus furnizorilor că acest lucru va fi amânat înapoi în primul trimestru al anului 2023 din cauza întârzierilor în construcție, Nikkei Asia raportate anterior.

Compania lucrează atât cu antreprenori de construcții americani, cât și taiwanezi pentru a construi fabrica din Arizona. Peste 6,000 de oameni lucrează pe site-ul Phoenix în fiecare zi, a declarat TSMC pentru Nikkei Asia, adăugând că calendarul de producție pentru 2024 a rămas neschimbat.

Dar găsirea de muncitori în construcții este doar un gust al următoarei provocări care o așteaptă: recrutarea de tehnicieni și ingineri cu înaltă calificare pentru a asigura personalul fabricii masive de așchii.

Producția de semiconductori, în general, nu este cea mai strălucitoare dintre industriile tehnologice din SUA, în special în comparație cu companiile care se confruntă cu consumatorii, cum ar fi Apple, Facebook sau Google. Și, având în vedere că producția de cipuri a fost externalizată de zeci de ani în Asia, este o carieră despre care mulți americani nici măcar nu au auzit.

„Le spui „producție de semiconductori” [potenţialilor recruţi], oamenii te privesc de parcă ai avea două capete. Este pur și simplu necunoscut”, a spus Kweilin Waller, director adjunct al serviciilor umane la Phoenix Business and Workforce Development Board.

Daniel Barajas, director de carieră la Districtul Colegiilor Comunitare din județul Maricopa, a făcut ecou acest sentiment. „Cred că acei studenți pe care încercăm să-i recrutăm pentru a deveni în cele din urmă angajați nu știu ce nu știu. Deci, chiar înainte de a lua în considerare cei șapte producători de semiconductori cu care ar putea lucra, trebuie să înțeleagă, ce este un tehnician de semiconductori?”

Această lipsă de familiaritate înseamnă că chiar și Intel – o categorie grea națională cu o lungă istorie în Arizona – trebuie să muncească din greu pentru a atrage candidați. O modalitate prin care a făcut acest lucru este construirea de legături strânse cu universitățile locale, în special cu Universitatea de Stat din Arizona. ASU a furnizat mai mulți studenți la Intel decât orice altă universitate, iar gigantul american de cipuri este cel mai mare angajator al studenților școlii de inginerie.

Școlile de Inginerie de la ASU sunt cele mai mari de acest gen din SUA, cu aproape 27,000 de studenți înscriși. Întrebarea este dacă TSMC poate accesa și această resursă.

„Într-adevăr, este mai mult o provocare [pentru TSMC să atragă studenți]”, a spus Kyle Squires, decanul școlii. Din cauza istoriei îndelungate dintre școală și Intel și a numărului mare de studenți și absolvenți care lucrează la gigantul american de cipuri, „rețelele informale [între studenți] începe să se apuce cu adevărat”.

TSMC, prin contrast, abia începe să construiască astfel de relații cu studenții.

Și nu există scurtături pe acest front, potrivit Squires. Dacă o companie vine doar și încearcă să recruteze studenți în ultimul an, „atunci este prea târziu. Este uimitor cât de competitivă este piața.”

Există semne că TSMC este deja pregătită pentru acea competiție. Planul inițial al companiei de angajare a fabricii din Arizona era să angajeze în primul rând în SUA și să trimită acești recruți în Taiwan pentru aproximativ un an de pregătire, au declarat surse pentru Nikkei Asia. Dar după ce și-a dat seama cât de dificil este să găsești destui angajați calificați în SUA, compania a decis să înceapă recrutarea și în Taiwan, au spus sursele.

„TSMC se concentrează pe angajarea de angajați, inclusiv tehnicieni, la nivel local în SUA pentru fabrica noastră din Arizona”, a spus TSMC. Producătorul de cipuri plănuia să trimită un număr limitat de tehnicieni din Taiwan la noul site din SUA pentru primii doi sau trei ani în timpul unei perioade de tranziție, a adăugat compania, care a fost „o practică obișnuită pentru noi, nu ceva nou”.

Deocamdată, echipa de resurse umane a TSMC este în discuții constante cu universitățile și colegiile comunitare locale pentru a explora mai multe parteneriate pentru a-și construi pipeline de talente în regiune.

„Recrutorii TSMC au fost foarte prezenți în campus”, a spus Zachary Holman, profesor asociat la școala de inginerie ASU. „TSMC negociază în prezent cu universitatea pentru unele colaborări extinse, atât în ​​cercetare, cât și în dezvoltarea forței de muncă, precum și programe de formare mai ample.”

Pe lângă cortegirea inginerilor, producătorii de semiconductori din Arizona sunt și mai disperați pentru tehnicienii necesari pentru a asigura personalul fabricilor non-stop pentru a se asigura că producția funcționează fără probleme. Această muncă este solicitantă din punct de vedere fizic, inclusiv ridicarea de unelte grele și mersul pe distanțe lungi în costume de cameră curată.

„Pentru fiecare diplomă de inginerie pe care o au în personal. . . probabil că au nevoie de patru până la șase tehnicieni să vină”, a spus Squires.

TSMC a participat la Semiconductor Technician Bootcamp, un program de două săptămâni și 40 de ore pentru a pregăti rapid indivizii în abilitățile necesare pentru o astfel de carieră, care a fost lansat în martie de Districtul Colegiilor Comunitare din Maricopa, împreună cu partenerii din industrie.

„Cred că TSMC încearcă cu adevărat să-și facă cunoscut numele pe piață și, de fapt, fac o treabă foarte bună încercând să se conecteze cu diferiți parteneri din domeniul educației”, a declarat Jennifer Mellor, director de inovare la Greater Phoenix Chamber.

Deși nu este o afacere direct orientată către consumatori, TSMC a spus că numele său este încă bine recunoscut în industria semiconductoarelor.

„Am primit o mulțime de CV-uri de la absolvenți de inginerie de prim rang și suntem încrezători că puterea și diversitatea conductei de talent ingineresc de la colegii și universități din SUA ne vor oferi recruți excepționali”, a spus TSMC.

Pe piața sa de origine, unde TSMC este un nume cunoscut, astfel de eforturi de sensibilizare sunt mult mai puțin necesare.

Cel mai mare producător de cipuri din lume este cea mai mare companie din Taiwan după capitalizarea bursieră, precum și cel mai profitabil și cel mai mare contribuabil. Poate cea mai grăitoare statistică: numai ea reprezintă mai mult de 7% din produsul intern brut al Taiwanului.

TSMC oferă, de asemenea, salarii competitive pentru piața sa. Noii ingineri din școlile locale de top se pot aștepta la un salariu inițial de aproximativ 2 milioane de dolari NT (67,700 de dolari), potrivit interviurilor Nikkei Asia cu agențiile de resurse umane.

Și aceasta este o altă problemă pentru companie: în SUA, 67,000 de dolari nu reprezintă o cifră atrăgătoare.

Inginerii pe care TSMC i-a angajat deja în America câștigă în medie aproximativ 118,000 de dolari pe an, potrivit platformei de recrutare Glassdoor. Salariile Intel sunt chiar mai mari: inginerii se pot aștepta să câștige mai mult de 128,000 USD în medie, arată datele Glassdoor.

Acest articol este din Nikkei asiatic, o publicație globală cu o perspectivă unică asiatică asupra politicii, economiei, afacerilor și afacerilor internaționale. Corespondenții noștri și comentatorii externi din întreaga lume își împărtășesc opiniile despre Asia, în timp ce secțiunea noastră Asia300 oferă o acoperire aprofundată a 300 dintre cele mai mari și cu cea mai rapidă creștere companii listate din 11 economii din afara Japoniei.

Mă abonez | Abonamente de grup

Înrăutățind lucrurile, multe companii din Silicon Valley vizează aceiași absolvenți – și oferă salarii mult mai mari. Salariul mediu anual în SUA pentru inginerii de software în 2021 a fost de 156,000 USD, potrivit unui raport recent al Hired, o platformă de recrutare online.

„În SUA există o lipsă masivă și semnificativă de personal pentru ingineri și tehnicieni. Clienții noștri suferă, de asemenea, o astfel de lipsă de forță de muncă”, a declarat Roger Liang, președintele BizLink, un furnizor de conectori cheie și cablu din SUA pentru Tesla, Dell și Siemens, pentru Nikkei Asia.

„De ce Qualcomm, Nvidia, Intel și AMD caută să-și mărească echipele de ingineri din Taiwan și India? Pentru că s-au străduit să găsească suficient personal calificat în SUA”, a declarat pentru Nikkei Asia un director al unui dezvoltator de cipuri din Taiwan.

TSMC a declarat că și-a comparat oferta salarială față de companiile de tehnologie similare din SUA și, deoarece fabrica din Arizona este nouă, cu mult potențial de creștere, oferă, de asemenea, inginerilor inițiali o oportunitate de a-și „îmbunătăți” cariera în industria semiconductoarelor.

Un alt obstacol cu ​​care se confruntă TSMC este cultural. Compania este renumită pentru programul lung de lucru, managementul strict și accent pe disciplină și ierarhie, potrivit interviurilor Nikkei Asia cu furnizorii și actualii și foștii angajați, plus o analiză a recenziilor pe platformele de recrutare a locurilor de muncă.

Mulți angajați au povești că sunt chemați la muncă la orice oră, chiar și de sărbători, pentru a face față unor probleme neașteptate, cum ar fi cutremure, întreruperi de curent sau orice altă întrerupere a producției.

„Puteți primi un apel urgent în orice moment. . . iar dacă există un incident major, ar trebui să vă întoarceți imediat la fabrica de așchii”, a spus un angajat. „Majoritatea angajaților și furnizorilor [din Taiwan] cred că va fi foarte dificil să dublezi agilitatea și timpul de răspuns rapid în SUA.”

Un manager cu un furnizor de echipamente cu cip i-a spus lui Nikkei Asia că condițiile dure ale TSMC împiedicau deja unele angajări.

„De-a lungul anilor, am fost staționat la fabricile Intel, Micron, UMC și TSMC și pot spune că TSMC are cea mai strictă și mai disciplinată cultură corporativă dintre toate”, a spus managerul. „Colegii mei și cu mine ne-am întâlnit și am discutat cu câțiva dintre cursanții din SUA la fabrica TSMC din Taiwan anul trecut. . . Mulți dintre ei au suferit un șoc cultural și au întrebat cum ar putea angajații TSMC să supraviețuiască unei culturi atât de stricte, de tip militar. Câțiva chiar au renunțat la program.”

Holman de la ASU a recunoscut că echilibrul dintre muncă și viață este important pentru potențialele angajări.

„Întotdeauna sunt lucruri de genul, care este salariul? Care sunt beneficiile? Care sunt orele de lucru? Acestea sunt genul de lucruri la care cred că se gândesc studenții în timp ce se uită la aceste două companii”, a spus Holman despre TSMC și Intel.

TSMC a spus că compania a oferit cursuri de comunicare și colaborare interculturală, precum și cursuri de management aferente, pentru a crea un mediu de lucru „deschis, diversificat și incluziv”.

„De asemenea, încurajăm angajații să cultive și să se bucure de o viață echilibrată în timp ce își urmăresc obiectivele de carieră, oferind o multitudine de facilități, inclusiv facilități de ultimă generație, facilități la fața locului, centre personalizate de fitness și sănătate și o atmosferă caldă.” a spus grupul.

Dacă TSMC se confruntă cu o luptă dificilă în războiul talentelor din Arizona, furnizorii care doresc să o urmeze vor avea o luptă și mai grea.

După ce compania și-a anunțat fabrica din Arizona, mulți dintre furnizorii săi au început să ia în considerare extinderea în statul deșert. Phoenix chiar a rezonat o zonă apropiată de fabrica TSMC special pentru a ajuta furnizorii companiei să înființeze fabrici acolo.

Cu și mai puțină recunoaștere a numelui și cu salarii mai mici oferite, totuși, acești furnizori le poate fi și mai dificil să angajeze noi facilități în Arizona. Și dacă furnizorii se luptă să pună lucrurile în funcțiune, acest lucru ar putea împiedica și mai mult oferta TSMC, deja costisitoare, de a extinde operațiunile în SUA.

„Cred că unele dintre acele companii mai consacrate care au o prezență bine-cunoscută pe piață, cum ar fi Intels, au un timp mai ușor de recrutare și angajare decât alte organizații, ceea ce devine o adevărată provocare pentru unii dintre furnizorii din acel spațiu.” spuse Mellor la Greater Phoenix Chamber.

Pentru a menține costurile cât mai mici posibil, producătorii de cipuri trebuie să fie înconjurați de un ecosistem mare. Aceasta include furnizorii de echipamente, care sunt necesari pentru a actualiza și efectua întreținerea mașinilor de fabricare a așchiilor, și companiile care furnizează substanțe chimice și alte materiale necesare pentru fabricarea așchiilor.

În ultimele trei decenii, TSMC a creat un grup complet de furnizori în jurul campusurilor sale masive de producție din vestul Taiwanului. De asemenea, compania a spus în repetate rânduri că capacitatea sa de a mobiliza inginerii din multiplele sale site-uri de producție situate la doar câteva ore unul de celălalt îi ajută la eficiența operațională. Dar, în Arizona, face un nou început.

„Nu toți sunt pe un teren echitabil acolo”, a spus Barajas de la Maricopa.

O versiune a acestui articol a fost publicat pentru prima dată de Nikkei Asia pe 27 mai 2022. ©2022 Nikkei Inc. Toate drepturile rezervate

Articole similare