(Bloomberg) — De când ChatGPT de la OpenAI a aprins internetul în noiembrie, companiile nu se pot opri să vorbească despre inteligența artificială. Luați până acum acest sezon de câștiguri: referințele la IA și termenii aferenti în timpul apelurilor cu investitorii au crescut deja cu 77% față de un an mai devreme.
Cele mai citite de la Bloomberg
Nu este de mirare. Investitorii înfometați de IA au propulsat Nvidia Corp., care transformă cipurile necesare pentru sarcini complexe de calcul AI, în acțiunile cu cele mai bune performanțe dintre mega-capsurile din acest an. Firmele relativ obscure cu AI în numele lor au crescut vertiginos. BigBear.ai Holdings Inc. a crescut cu peste 300%, în timp ce C3.ai Inc. și BuzzFeed Inc. s-au dublat. Guardforce AI Co. a crescut cu 51%.
Multe dintre companiile care aruncă în jurul expresiei AI doar profită de hype. Unii vorbesc cu aspirație despre modul în care văd AI-ul transformându-și afacerile – într-o zi, într-o zi. Și apoi sunt cazurile de utilizare reale și practice pentru AI și învățarea automată în care companiile au investit, au dezvoltat și au folosit în mod activ - în unele cazuri, cu mult înainte ca AI să devină un cuvânt la modă - care demonstrează că puterea acestor algoritmi depășește deja mult. chatbots pentru a schimba totul, de la modul în care companiile își gestionează stocurile de piese până la modul în care recrutează pentru candidați.
„Este imposibil de cuantificat care ar putea fi impactul AI și la fel de posibil ca un val de entuziasm să poarte acțiuni cu experiență sau expunere la AI, oricât de slabe, mai mari și mai mari”, a spus Russ Mould, director de investiții la AJ Bell. Plc. „Tot ce pot face investitorii este să se mențină la disciplinele lor și să se concentreze pe poziție competitivă, management și evaluare, asigurându-se în același timp că înțeleg cu adevărat afacerea, înainte de a pune în pericol capitalul.” Indicele Nasdaq 100, axat pe tehnologie, s-a tranzacționat ușor în scădere. la deschis astăzi. Indicele a crescut cu aproximativ 9.8% până în acest an, înaintea indicelui S&P 500, care a câștigat aproximativ 3.4% în acel timp.
Mai jos este o privire asupra modului în care diverse companii și industrii folosesc inteligența artificială – în mare parte bazată pe comentariile din apelurile privind veniturile din acest trimestru, dar și pe câteva anunțuri cheie făcute în ultimele săptămâni:
Promovare
Google de la Alphabet Inc. folosește modele lingvistice mari pentru a-și consolida motorul de căutare, în special ajutând la anticiparea intenției interogărilor utilizatorilor, a declarat Philipp Schindler, directorul de afaceri al Google, la apelul companiei privind veniturile din al patrulea trimestru din 2 februarie. este, de asemenea, utilizat pentru a crește interacțiunile consumatorilor cu reclamele. „AI a fost fundamentală pentru afacerea noastră de reclame în ultimul deceniu”, a spus el.
În timpul apelului propriu al Meta Platforms Inc. pentru venituri, directorul executiv Mark Zuckerberg a spus că AI este „fundamentul motorului nostru de descoperire și al afacerii noastre de reclame”. Compania investește mai mult în AI pentru a dezvolta instrumente de confidențialitate și pentru a ajuta agenții de publicitate să difuzeze reclame mai „relevante și mai captivante”, a spus el. Unele dintre aceste eforturi dau deja roade, cu conversii sau cu rezultatul dorit de un agent de publicitate din reclame, crescând cu 20% în ultimul trimestru comparativ cu anul anterior. Meta folosește, de asemenea, AI pentru algoritmii de conținut.
Inteligența artificială a devenit deja „fundamentală” pentru WPP Plc, cel mai mare grup de publicitate din lume după venituri, a declarat CEO-ul Mark Read, adăugând că poate ajuta la găsirea unor audiențe relevante și la măsurarea impactului activității companiei.
Caută
CEO-ul Microsoft Corp., Satya Nadella, a spus că se întâmplă o „schimbare majoră” în căutare. Modelul AI al companiei, Prometheus, îi va permite să facă cel mai mare salt vreodată în ceea ce privește relevanța rezultatelor, a spus el. Noul său motor de căutare Bing adaugă capacitatea de a conversa prin chat și îi poate ajuta pe utilizatori să compună e-mailuri și alt conținut. Google va integra tehnologia de bază în chatbot-ul său Bard în propriul motor. CEO-ul Sundar Pichai a spus că acest lucru va produce rezultate care „distilează informații complexe și perspective multiple în formate ușor de digerat”.
Traducere
CEO-ul Zoom Video Communications Inc., Eric Yuan, s-a angajat să „pună mai multe tehnologii AI în produsele noastre” și a prezentat noi funcții precum traducerea, subtitrărea video și analiza pentru vânzări.
Dispozitive medicale, cercetare și testare
În propriul apel, GE HealthCare Technologies Inc. a evidențiat că a angajat-o pe Taha Kass-Hout, fost vicepreședinte al învățării automate și director medical la Amazon.com Inc. spinoff-ul General Electric Co. se bazează pe Kass-Hout să-și conducă impulsionați creșterea prin capacități îmbunătățite de învățare automată, în timp ce crește investițiile în servicii digitale și software.
O aplicație AI pe care compania a menționat-o în mod special în timpul apelului său cu investitorii este un algoritm pe care îl oferă radiologilor pentru a ajuta la producerea mai rapidă a imaginilor mai clare. CEO Peter Arduini a declarat că produsul a redus deja timpul de scanare pentru aproximativ 5.5 milioane de pacienți la nivel global. Un altul este un produs cu ultrasunete cardiace care folosește AI pentru a ajuta la evaluarea funcției mușchilor inimii.
Medtronic Plc a descoperit că planificarea operației coloanei vertebrale asistată de inteligență artificială face fluxurile de lucru „mai rapide și mai eficiente”, a spus CEO-ul Geoffrey Martha. Adoptarea de către companie a inteligenței artificiale pentru a ajuta medicii să detecteze polipii în colonoscopii a dus la creșterea afacerii sale gastrointestinale în „o cifră înaltă”.
Charles River Laboratories International Inc. consideră că AI ajută la descoperirea medicamentelor, potențial indicând dacă un medicament nou va fi la fel de eficient ca unul vechi, a declarat directorul general James Foster.
Operatorul centrului de testare medicală Quest Diagnostics Inc. a declarat că a început să utilizeze un sistem de laborator de microbiologie extrem de automatizat care folosește AI pentru a analiza probe. CEO-ul Jim Davis a menționat platforma în apelul companiei privind veniturile când vorbea despre modalități prin care aceasta încearcă să contracareze „inflația semnificativă și presiunile salariale”.
Securitate cibernetică
CEO-ul Palo Alto Networks Inc., Nikesh Arora, a declarat că compania folosește inteligența artificială în serviciile sale de securitate pentru a preveni atacurile cibernetice și a vândut aproximativ 30 de milioane de dolari pentru produsul său care utilizează învățarea automată pentru a detecta amenințările.
Achizitie de produse, inventariere si analiza
Proprietarul lanțului de fast-food Yum! Brands Inc. folosește inteligența artificială pentru a prezice și a recomanda câte produse ar trebui să comande managerii de restaurante în fiecare săptămână pentru 3,000 dintre locațiile sale Taco Bell și KFC din SUA. Scopul este reducerea deșeurilor și a transferurilor de inventar între magazine. Compania lucrează la un proces pentru a prezice cantitatea și timpul în care alimentele ar trebui să fie gătite în principal în restaurantele KFC, intenționând să o piloteze pe o piață internațională.
Retailerul Home Depot Inc. a oferit telefoane personalului pentru a comprima zeci de sisteme într-un flux de lucru simplificat și pentru a îmbunătăți serviciile pentru clienți, iar dispozitivele includ acum „Sidekick”, o aplicație care folosește învățarea automată pentru a ajuta angajații să prioritizeze sarcinile și să știe când inventarul. pe rafturi se epuizează.
Tapestry Inc., proprietarul unor mărci de lux precum Coach și Kate Spade, a evidențiat noi capacități de a folosi AI pentru a prognoza cererea clienților și a-și gestiona inventarul. Analiza „a ajutat să ne asigurăm că produsul nostru se află la locul potrivit, la momentul potrivit”, a spus CEO Joanne Crevoiserat.
Caterpillar Inc., unul dintre cei mai mari producători din lume de echipamente pentru construcții și minerit, „investește mult în AI”, a spus directorul general Jim Umpleby. De ani de zile, compania digitalizează totul, de la buldozere la excavatoare, pentru a primi alerte timpurii cu privire la probleme și pentru a le împiedica să se defecteze. Sistemul său folosește inteligența artificială pentru a anticipa mai bine când o mașină se poate rupe și, în unele cazuri, poate alerta automat un dealer să furnizeze o piesă nouă.
Servicii de potrivire
CEO-ul Airbnb Inc., Brian Chesky, a spus că inteligența artificială poate ajuta compania de partajare a locuinței să facă față provocării de a potrivi călători cu gazde atunci când, spre deosebire de camerele unui hotel, fiecare înregistrare este unică. „Dacă există aproximativ 50,000 de case într-un oraș, care este cea potrivită pentru tine?” el a spus. „Aceasta este mai puțin o problemă de căutare decât o problemă de potrivire și cred că AI va fi o oportunitate foarte mare pentru noi.”
CEO-ul Match Group Inc., Bernard Kim, a spus că o modalitate prin care aplicația de întâlniri Tinder a companiei „poate schimba cu adevărat jocul este prin valorificarea învățării automate pentru a îmbunătăți recomandările”. Grupul folosește deja învățarea automată pentru siguranță și moderare, iar planul din acest an de a-și extinde competența în domeniu va primi un impuls din achiziționarea Hyperconnect-ului din Coreea de Sud, care a adus cu sine o echipă cu experiență în domeniu, a spus el.
Angajare si achizitie de talent
La consultantul de resurse umane Robert Half International Inc., care are peste 30 de milioane de candidați în baza sa de date, directorul financiar Michael Buckley a spus că cheltuielile pentru IA vor fi „plate” în acest an în comparație cu 2022. AI a „transformat modul în care identificăm și selectăm candidați”, iar compania lucrează la modul în care AI poate identifica clienții potențiali pentru profesioniștii săi de vânzări.
Serviciul Clienți
Wells Fargo & Co. va începe să lanseze clienților un asistent virtual bazat pe inteligență artificială numit „Fargo” pentru a personaliza și simplifica experiența bancară a oamenilor, a declarat CEO Charlie Scharf.
CME Group Inc. a convenit asupra unui parteneriat de 10 ani cu Google Cloud în 2021, folosind soluțiile sale de analiză a datelor și de învățare automată pentru a ajuta CME să ofere clienților informații și seturi de instrumente pentru dezvoltarea modelelor, algoritmilor și managementului riscului, a spus atunci. CEO-ul Terrence Duffy a declarat la începutul lunii februarie că operatorul de schimb de instrumente derivate nu trebuie neapărat să plătească pentru a furniza AI pentru clienți, deoarece „putem obține asta prin Google fără a fi nevoie să facem noi înșine investiția”.
VeriSign Inc., care furnizează servicii de registru de domenii, a declarat că ChatGPT își poate îmbunătăți instrumentul NameStudio, care sugerează alternative în cazul în care numele unui consumator încearcă să îl înregistreze este deja luat, a spus CEO-ul Jim Bidzos.
Este clar că nu toate companiile au îmbrățișat hype-ul AI cu același entuziasm ca și cele de mai sus. Pentru fiecare companie importantă care a menționat AI într-un apel privind veniturile din acest trimestru, au existat mai multe scoruri care nu au rostit deloc expresia.
Unele companii, și anume cele financiare, au mers până la interzicerea sau restricționarea utilizării ChatGPT de către angajații lor în special. Citigroup Inc., Deutsche Bank AG și Goldman Sachs Group Inc. se numără printre cele care au interzis recent angajaților să folosească chatbot-ul.
Strigătul pentru tot ceea ce AI poartă semne distinctive ale freneziei criptomonedelor care au luat cu asalt Wall Street cu câțiva ani în urmă și, mai recent, metaversul. Numai timpul va spune dacă interesul investitorilor va dura mai mult decât pentru acele concepte netestate în mod similar.
La rândul său, Matthew Kanterman, director de cercetare la Roundhill Investments, vede câteva diferențe mari între AI și alte pariuri de scurtă durată.
Revenirile din AI sunt „mai tangibile, mai reale”, a spus el. „Se întâmplă chiar acum”.
-Cu asistența lui Paul Jarvis, Julia Love, Brody Ford, Dina Bass, Kurt Wagner și Joe Deaux.
(Actualizări cu performanța Nasdaq 100 în al cincilea paragraf.)
Cele mai citite din Bloomberg Businessweek
© 2023 Bloomberg LP
Sursa: https://finance.yahoo.com/news/forget-chatbots-corporate-america-really-110005530.html