Lisa Souza, expert în daune de asigurări, s-a oferit în mod regulat să lucreze în weekend și sărbători, dar tensiunea a fost agravată în timpul pandemiei, deoarece colegii s-au pensionat mai devreme sau au rămas acasă din motive de sănătate.
Volumul ei de muncă a crescut semnificativ și i s-au oferit proiecte în afara domeniului său, cum ar fi crearea de noi aplicații software.
„Le-am spus: „O să mă întindeți până acum, că doar voi ajunge să fiu o grămadă de glume”, spune Souza, care are 57 de ani și locuiește în Fall River, Massachusetts. „Trebuie să fie prea mult.”
Așa că, în primăvara anului trecut, „Am spus că am terminat. Nu voi mai fi voluntar.”
Milioane de americani adoptă o abordare similară. Epuizati după ce au înregistrat ore sau sarcini excesive în timpul COVID-19, ei se hotărăsc să-și îndeplinească cerințele postului, dar nu depășesc. Fără trudă până târziu în noapte. Fără apeluri în weekend. Și nu se împinge la pragul prag chiar și în timpul orelor normale de lucru.
Hotărârea lor de a-și respecta fișele posturilor a fost posibilă datorită penuriei larg răspândite de forță de muncă, care le-a oferit lucrătorilor o pârghie fără precedent asupra angajatorilor.
„Angajații spun: „Nu mă voi defini prin indicatori tradiționali de progres în carieră și succes”, spune Mark Royal, partener principal pentru clienți pentru Korn Ferry, o firmă de recrutare și consultanță în resurse umane. „Voi pune o cutie în jurul muncii.”
Mulți lucrători „s-au transformat să facă strictul minim”, spune Annie Rosencrans, oameni din SUA și director cultural pentru HiBob, care produce software de resurse umane.
Ce este renunțarea liniștită?
Mentalitatea are chiar și un nou nume la modă, „renunțare liniștită”, popularizat de creatorul TikTok, Zaid Khan, într-un videoclip de la sfârșitul lunii trecute, care a atras milioane de vizualizări.
„Nu renunți definitiv la slujbă, dar renunți la ideea de a merge mai departe”, a explicat Khan în videoclip.
Renunțare liniștită: Zaid Khan a postat un videoclip despre „renuntarea liniștită” pe TikTok, care a atras milioane de vizualizări.
În timp ce acest etos ar putea să întărească sănătatea mintală a angajaților, se pare că dăunează națiunii. productivitatea muncii și chiar contribuind la inflaţiei, care s-a situat chiar sub nivelul maxim din ultimii 40 de ani în iulie.
Aproape jumătate dintre lucrătorii cu gulere albe au spus că refuză proiectele mai des acum decât înainte de criza de sănătate și care rezultă din lipsa forței de muncă, potrivit unui sondaj din luna mai realizat de Korn Ferry. Și 62% au spus că se simt mai încurajați să insiste pe un echilibru mai bun între viața profesională și viața privată de când a început criza muncii.
Confruntarea cu inflația: Dacă trăiți cu un venit fix, iată cum să navigați în inflație și prețuri ridicate
Chiar înainte ca pandemia să răstoarne economia în primăvara lui 2020, un număr tot mai mare de angajați căutau ore mai flexibile și opțiuni de lucru la distanță. Și mai multe companii le furnizau.
Epuizarea COVID alimentează renunțarea liniștită
Criza de sănătate a intensificat dramatic tendința, spun oficialii HR. La începutul pandemiei, lucrătorii au fost împinși la limită, în timp ce înlocuiau milioanele lor de colegi care au fost disponibilizați în timpul închiderii afacerilor și alte milioane care au rămas acasă pentru a avea grijă de rude sau pentru a evita contagierea.
În aprilie, 51% dintre lucrătorii chestionați de Harris Poll au declarat că au continuat să se simtă epuizați.
„Venim de cealaltă parte a pandemiei și oamenii spun: „Sunt epuizat”, spune Cali Williams Yost, CEO al Flex + Strategy Group, care ajută companiile să adopte aranjamente flexibile de lucru.
În timp ce mulți americani care au lucrat acasă în timpul COVID preferă configurația, aceasta a exacerbat și epuizarea, convingându-i să facă sarcini sau să răspundă la e-mailuri sau la apeluri la orice oră.
„Mulți lucrători consideră că este dificil să se deconecteze, deoarece este cu noi tot timpul”, spune Michelle Reisdorf, președintele districtului pentru personalul Robert Half din Chicago. „Cu siguranță există oameni care stabilesc limite: „Nu sunt disponibil pentru un apel (video online) la 12 sau sunt disponibil doar până la 5.””
Souza, expertul în daune, spune: „Liniile au fost estompate” între munca ei și viața personală după ce a început să lucreze de la distanță în timpul COVID.
„Nu vrei să-ți urăști casa”, a spus ea.
Din cauza lipsei de personal, sarcina ei de a prelua apelurile de la clienți din 15 state o dată la două sâmbătă s-a extins la toate cele 50 de state. De asemenea, uneori răspundea la apeluri seara și în vacanțe.
Reacții adverse la comisionul cardului de credit: Cât ar trebui să fie taxele de procesare a cardului de credit? O nouă factură spune că nu este atât de mare
„Am simțit că sunt profitată de mine”, spune ea, deși remarcă că a primit plata pentru orele suplimentare.
Souza a tras linie în martie a anului trecut, refuzând să se ofere voluntară pentru ture suplimentare, iar ea s-a pensionat un an mai târziu. Acum lucrează 10 până la 15 ore pe săptămână ca antreprenor pentru o altă companie de asigurări.
„Acum, este în condițiile mele”, spune ea. „Meseria mea se potrivește în viața mea.”
Dezangajarea în ascensiune
Pentru alții, munca de la distanță stimulează un sentiment de dezactivare care îi poate determina pe angajați să ofere mai puțin de 100%. Aproape patru din cinci companii au declarat că se confruntă cu „probleme de implicare” a angajaților, potrivit unui sondaj din martie realizat de Challenger, Gray & Christmas, o firmă de plasament.
„Oamenii nu se simt foarte conectați cu organizațiile lor”, spune vicepreședintele senior al companiei, Andrew Challenger.
Mentalitatea de „renunțare liniștită” este condusă cel puțin parțial de Generația Z, cei născuți între 1997 și 2012, mulți intrând în forța de muncă în timpul penuriei de forță de muncă din cauza pandemiei.
Ei știu că „pot cere mai mult dacă angajatorii lor vor mai mult de la ei”, spune Joe Galvin, director de cercetare la Vistage, o firmă de consultanță și coaching CEO pentru întreprinderile mici și mijlocii.
În iunie, au existat 10.7 milioane de locuri de muncă deschise și aproape două locuri de muncă vacante pentru fiecare muncitor șomer, arată datele Departamentului Muncii. În fiecare lună, în ultimul an, peste 4 milioane de lucrători au renunțat la locuri de muncă, de obicei pentru a ocupa funcții mai bine plătite, un ritm fără precedent.
Drept urmare, „Toată lumea se gândește: „Nu mă vor concedia pentru că corpul meu cald este mai bun decât nimeni”, spune Royal of Korn Ferry.
Renunțarea liniștită afectează productivitatea
Cu toate acestea, deciziile multor angajați de a lucra mai puțin fervent par să afecteze productivitatea sau producția pe oră de muncă, care a scăzut cu o rată anuală de 4.6% în perioada aprilie-iunie, a doua scădere trimestrială consecutivă. Scăderea de 2.5% față de un an mai devreme a fost cea mai mare din înregistrările care datează din 1948, potrivit Departamentului Muncii.
„Cred că (renuntarea liniștită) este o parte din motivul” căderii, spune economistul Barclays Jonathan Millar.
Aproximativ o treime dintre companiile chestionate de Challenger au spus că dezlegarea angajaților cauzează o scădere a productivității. .
La începutul pandemiei și în timpul Marii Recesiuni din 2007-09, dinamica s-a inversat: productivitatea a crescut pe măsură ce angajații au reușit să se ocupe de colegii disponibilizați din cauza îngrijorării că altfel și-ar pierde locurile de muncă.
Productivitatea mai scăzută contribuie, de asemenea, la inflație, forțând companiile să crească prețurile mai puternic pentru a menține profiturile, deoarece primesc mai puțină producție pentru salariile pe care le plătesc.
Cum să o rezolvi
Experții spun că companiile și angajații ar trebui să remedieze „renuntarea liniștită” prin combaterea epuizării. Angajatorii ar trebui să prioritizeze sarcinile, astfel încât angajații să nu se simtă copleșiți și să stabilească reguli cu privire la momentul în care se poate răspunde la e-mailuri sau la mesajele instantanee, spun Yost și Royal.
În schimb, multe firme nu comunică clar cu angajații lor.
O astfel de abordare ar aduce beneficii atât întreprinderilor, cât și lucrătorilor, deoarece în cele din urmă economia și piața muncii se vor îndrepta spre sud, transferând puterea de negociere înapoi la angajatori, spune Challenger.
„Dacă piața muncii se întoarce, acei oameni (care renunță în liniște) vor fi în fruntea listei” disponibilizărilor, spune el.
Acest articol a apărut inițial pe USA TODAY: Ce este renunțarea liniștită? Angajații își reduc eforturile de muncă
Sursa: https://finance.yahoo.com/news/quiet-quitting-employees-suffering-pandemic-100018490.html