Inteligența emoțională în C-Suite începe cu copiii noștri

Pot fi predate aptitudinile de conducere? Da, și începe încă de la vârsta de cinci ani. În acest sezon de sărbători, luați în considerare să oferiți copiilor tăi preferați (și părinților lor) darul inteligenței sociale și emoționale. Alumna de la Harvard, Jenny Woo, a creat o serie de jocuri de cărți simple care leagă generații în timp ce predau abilități esențiale de viață.

Provocarea: Scăderea EQ

Dacă sunteți îngrozit de conducerea distructivă, emoțională cu urechi de tablă, expusă în prezent dintr-o serie de miliardarii auto-vătămați, pregătiți-vă. Elon Musk și Sam Bankman-Fried ar putea fi doar vârful unui aisberg în creștere. Cercetările sugerează generatiile viitoare dintre lideri sunt mai puțin inteligenți din punct de vedere emoțional în comparație cu cei de acum zece ani. Cât de mult mai putem cădea?

Mai departe. The spun datele că abilitățile sociale sunt cele mai importante în C-suite. Poate că este timpul să începeți să investiți în ceea ce Ade McCormack numește „conducere inteligentădezvoltare, care echilibrează mai bine emoționalul și fizicul cu cel pur rațional și intelectual. Acesta din urmă, am aflat în ultimii ani, este un mod dramatic limitat de a conduce, dar domină majoritatea programelor educaționale și a abordărilor de predare. În ciuda cercetărilor ample și robuste care demonstrează că abilitățile sociale și emoționale sunt cele care prezic succesul în școală – și în viață – mai mult decât IQ. EQ nu este (încă) pe radarul școlar.

La locul de muncă trebuie mai puțin convingător. Șase dintre primii zece abilitățile identificate de Forumul Economic Mondial pentru viitorul muncii implică competențe sociale și emoționale. Dar, atât la locul de muncă, cât și la școală, este nevoie urgentă de mai multă concentrare pe ceea ce se numesc încă „abilități soft”. „În evaluările a peste 2 milioane de lucrători”, Cercetătorii TalentSmart a descoperit că „doar 36 la sută dintre oameni sunt capabili să-și identifice cu exactitate emoțiile pe măsură ce se întâmplă.”

Steve Tappin, coautor al unei cărți numită Codul de conștientizare, a instruit peste 500 de directori executivi din întreaga lume despre cum să-și dezvolte conștiința de sine și abilitățile emoționale. Pentru el, liderul puternic are rădăcinile în împuternicirea emoțională și devine „catalizatorul pentru accelerarea trecerii către un nivel de funcționare care susține profund sine și globul pe care trăim”.

Pandemia a lovit din greu această parte a dezvoltării copiilor noștri. Pierderea conexiunilor sociale și emoționale în timpul pandemiei ar putea „a afecta această generație de copii pentru viata lor.” Construirea conștiinței de sine, a rezistenței și a scopului este o căutare pe tot parcursul vieții, dar aproape niciodată nu este prea devreme pentru a începe.

O soluție jucăușă

Intră dr. Jenny Woo, absolventă de la Harvard, care predă Inteligența Emoțională și Fundamentele Managementului la Universitatea din California, Irvine. Ea este fondatorul și CEO al Minte Creier Emoție, care folosește jocuri de cărți simple pentru a construi abilități puternice într-un context jucăuș.

Așa-numitele „abilități soft”, spune ea, „pur și simplu nu sunt predate în mod explicit sau exersate suficient în școală. Acest lucru creează un deficit de competență socială și emoțională la adulți – cu consecințe multiple, atât acasă, cât și la locul de muncă.” Ideea cardului s-a născut citind un Harvard/MIT studiu arătând cât de mult influențează părinții ar putea au asupra limbajului și dezvoltării creierului copilului lor – pur și simplu prin implicarea lor în conversații dus-întors. Dar cum să-i faci pe copii să vorbească? Nu toți părinții au limbajul, abilitățile sau încrederea pentru a da putere dialogului. Prea des, cuvintele bine intenționate se transformă în prelegeri (sau mai rău).

„Adulții se luptă adesea să-i determine pe copii să împărtășească informații”, spune Woo, „dar rareori un model de urmat cum să facă acest lucru ei înșiși”. Un pachet de cărți de joc părea un mediu perfect pentru a echipa ambele părți – părinții și copiii – cu un limbaj comun cu care să se implice. Fiecare costum de cărți dintr-un pachet dat reprezintă o competență diferită de inteligență socială și emoțională (conștiință de sine, autogestionare, conștientizare socială și abilități de relație).

Woo a dezvoltat acum șapte pachete de cărți diferite, fiecare având ca scop cultivarea unor abilități specifice.

• 52 Conversații esențiale. Pachetul de start care a lansat conversații autentice părinte-copil pentru construirea maturității emoționale și a competenței sociale.
• Abilități de relaționare. Pentru toate relațiile, inclusiv în afaceri. Woo a folosit acest pachet pentru a facilita sesiunile de conducere EQ și eficiența echipei în locuri precum Google, Harvard și UC Irvine.

• Abilități de coping. Sprijin pentru sănătatea mintală și reziliență. În timpul pandemiei, Woo a văzut că oamenilor le lipseau strategiile acționabile pentru a face față stresului, anxietății și epuizării. Acest pachet este folosit pentru terapie și autoîngrijire și vine cu o evaluare online de adaptare pentru a urmări progresul.
• Gândire critică. Joc pentru a ajuta oamenii să detecteze părtinirile cognitive în vorbire, dezbatere și scris.
• Abilitati sociale. Trei pachete despre situații sociale dificile și dileme pe care copiii și adolescenții le întâmpină în mod obișnuit la școală.

Cercetarea din spatele jocurilor

Există o serie de jocuri de cărți pentru aproape orice fel de conversație de pe piață. Dar Emoția Mintei Creierului lista de premii, se bazează pe feedback-ul educatorilor și al părinților care văd impactul îngrijirii sale atente și al cercetării bazate pe date.

Woo și-a început cariera în dezvoltarea adulților ca consultant de capital uman la Deloitte, unde a observat mai întâi modul în care inteligența socială și emoțională joacă un rol esențial în succesul personal și profesional al oamenilor. Mai târziu, lucrând în HR la Cisco Systems, a început să înțeleagă de ce unii oameni „inteligenti” nu puteau trece de la colaboratori individuali la manageri de oameni – chiar dacă pe hârtie erau aparent grozavi.

În calitate de antrenor de carieră MBA la UC Berkeley Haas School of Business, ea a văzut că oamenii aveau cel mai mult succes (și fericiți) atunci când erau în ton cu emoțiile lor – precum și cu cele ale altora. Acești indivizi emanau influență, rezistență și scop. Au persistat în ciuda obstacolelor, și-au reușit obiectivele și i-au inspirat pe alții. Erau mai fericiți, mai calmi și mai înțelepți. Ea a fost, de asemenea, martoră la ceea ce s-a întâmplat când oamenilor le lipseau aceste abilități și au suferit oportunități pierdute, conexiuni ratate și direcții fără scop.

Dar adevărata ei epifanie a lovit cu parentalitatea. În primul ei minut ca mamă, s-a simțit „legată de un rollercoaster emoțional care nu părea să se oprească niciodată”. Nevoile personale au determinat-o în dezvoltarea copilului și a devenit directorul școlii al unei rețele de școli Montessori. Lucrul cu profesorii, părinții și copiii a relevat nevoia de a dezvolta abilități mai devreme în viață – un decalaj flagrant, la fel de absent în educația K-12, precum este în perfecționarea adulților. Ulterior, un masterat în neuroștiințe cognitive ale dezvoltării la Școala Absolventă de Educație din Harvard, a ancorat convingerile ei.

„Este la fel de important ca copiii să învețe abilități de inteligență socială și emoțională ca și pentru adulți dezvăța concepțiile greșite care le-au modelat identitățile sociale și emoționale.” Mesajul ei pare să rezoneze: cele 52 de pachete de cărți Essential sunt folosite în peste 50 de țări de către părinți, profesori și profesioniști în domeniul sănătății mintale.

Fiecare guru al leadership-ului de pe planetă vă va spune că pentru a avea relații bune și conversații autentice cu ceilalți, mai întâi trebuie să le avem cu noi înșine. Acum Jenny Woo ne-a oferit o modalitate de a le avea și cu copiii noștri.