Brandul de cafea Chamberlain a lui Emma Chamberlain se extinde cu o nouă categorie de produse: pliculețe de ceai

Cafeaua este mai mult decât un produs. Este un ritual și o modalitate de a cultiva conexiuni cu oamenii.

Acesta este etosul și vibrația care sunt adânc înrădăcinate în brandul de cafea extrem de popular al Emma Chamberlain, Chamberlain Coffee.

Lansat în 2020 de către fenomenul YouTube și creatoarea de conținut, Emma Chamberlain, în 2020 (a fost numită printre Forbes 30 Sub 30, clasa 2021), Chamberlain Coffee și-a pus amprenta printre demonstrațiile sale Gen Z - și nu numai.

În mijlocul mării de branduri de stil de viață fondate de creatori de conținut și influenți (în primul rând din industria frumuseții), Chamberlain rămâne concentrată pe afacerea ei, care a fost întotdeauna o pasiune mai degrabă decât un moft trecător.

„Dorința mea de a fi implicată în industria cafelei a existat înainte de a avea o carieră pe internet, așa că pasiunea mea pentru categorie este complet dezvoltată și autentică”, spune Chamberlain. „Oricât de mult sunt prezente inima și sufletul meu în Chamberlain Coffee, a fost o prioritate pentru mine să creez un brand de cafea care să aibă o identitate proprie, dincolo de mine.”

În primul rând un brand direct către consumator, a făcut recent incursiuni pe frontul comerțului cu amănuntul, cu distribuție în Erewhon Market, pe piața de livrare digitală GoPuff și, mai recent, în băcănia națională Sprouts.

„Ne-am lansat ca un brand D2C”, explică CEO Chris Gallant. „Și asta ne-a permis să ajungem eficient la publicul nostru. Mai ales dacă ținem cont de Emma este un creator, acesta a fost, pentru noi, cel mai eficient mod de lansare.”

Chamberlain Coffee are un program de abonament de succes care se livrează la nivel global, cu cele mai bine vândute produse Matcha Green Tea Powder, Pisica nepăsătoare – Cold Brew Single și Fancy Mouse Amestec de espresso – pungă de cafea.)

„În 2023, comerțul cu amănuntul va fi cel mai mare joc pentru noi, deoarece ne gândim la unde mergem de aici și la faptul că cea mai mare parte a cafelei este încă achiziționată în cursul săptămânal de cumpărături ritual”, continuă Gallant. „Deși cred că există o mulțime de atribute ale cafelei care se pretează la cumpărarea online, ca ritual și ca abonament – ​​pentru că majoritatea oamenilor o „seg și o uită” – majoritatea oamenilor încă o doresc în călătoria lor de cumpărături. Și așa ne dorim ca marca să fie disponibilă acolo unde doresc ei să o cumpere.”

Cea mai mare stropire recentă? O nouă categorie de produse, odată cu lansarea pliculețelor de ceai. Brandul și-a extins gama de produse cu două ceaiuri noi: Mușețel verde și citric. (Cele două noi arome sunt disponibile în ambalaje pentru o singură porție).

După o serie A de 7 milioane de dolari în august, Chamberlain Coffee s-a concentrat pe dezvoltarea de noi produse și pe extinderea amprentei sale cu amănuntul. Și în mod clar reușește pe această traiectorie.

Unul dintre modurile în care Chamberlain Coffee se remarcă în mijlocul noului val de mărci de cafea și ceai: branding-ul său colorat și ciudat.

„Cred că am făcut și o treabă puternică în construirea unui brand alături de Emma, ​​cu trăsături de personalitate distractive, ciudate și interesante – de exemplu, dacă te uiți la animale și la numele produselor. Este o abordare cu adevărat jucăușă a unei categorii care a fost maro, bej și relativ plictisitoare.”

Dar, deși brandingul jucăuș atrage oamenii, cu siguranță nu este suficient pentru a-i face pe oameni să se întoarcă pentru mai mult. Calitatea este.

„Emma și brandingul cool îi vor determina pe oameni să vină să cumpere pentru prima dată, dar dacă nu livrăm un produs bun, nu se vor întoarce.”

Un obiectiv al mărcilor este să stăpânească acest echilibru delicat și această linie fină de calitate și aspirație premium și să fie atins. Chamberlain Coffee realizează acest etos cu brio.

„Pentru noi, tocmai a fost insuflat încă din prima zi, Emma fiind foarte activă în procesul de selecție a cafelei. Este cafea organică, boabele au un rating de 82 sau mai mare, deci este super premium, super de înaltă calitate”, continuă Gallant.

Cafeaua și ceaiul reprezintă un ritual zilnic, mai mult decât obținerea unei doze de cofeină dimineața. Cu Chamberlain Coffee, este vorba și de stilul de viață: majoritatea comenzilor online au un fel de produse de marcă atașate, fie că este vorba de îmbrăcăminte, paie din oțel inoxidabil sau sticlărie.

„Oamenii doresc absolut să se marchize cu orice cafea.”

Câteva sfaturi de la Gallant pentru alte mărci care caută o strângere de fonduri, semi-proaspătă după strângerea de succes a mărcii din august trecut:

„Nu vreau să fac ecou ce au spus o mulțime de VC”, spune Gallant. „Dar asigurați-vă că aveți suficientă pistă pentru a vă executa planul – în mod ideal, 18 până la 24 de luni. Cred că VC se uită să se rețină puțin, așa că asigură-te că ai pistă. Și apoi a doua piesă este, când tu do luați finanțare, asigurați-vă că găsiți partenerul potrivit de la care să primiți finanțare. Mie mi se pare câteva lucruri, cum ar fi alinierea strategiei, cum veți executa planul, cum veți merge pentru a crește această afacere? Vrei să ieși sau vrei să crești asta? Și dacă vrei să ieși, cum arată asta? Așa că asigurați-vă că există o aliniere puternică acolo. În cele din urmă, înțelegerea cu adevărat a modului în care investitorii doresc să se conecteze. Unii investitori doresc să fie complet liberi, iar alții doresc să fie implicați zilnic. Unul nu este neapărat mai bun decât celălalt, dar asigurându-vă că înțelegeți pe deplin și sunteți pregătit pentru modul în care doresc să facă parte din brandul dvs..”