DSW testează aspectul pentru a evidenția mărci precum Adidas, Crocs, Birkenstock

DSW încearcă un nou aspect și aspect de magazin într-o locație care se deschide în acest weekend în Houston, în încercarea de a concentra atenția clienților asupra mărcilor cheie.

Va prezenta magazine în magazine pentru mărci naționale precum Adidas, Brooks, Birkenstocks și Crocs, precum și Vince Camuto și Crown Vintage. Mărci de designer, compania-mamă a DSW, numește conceptul „Warehouse Reimagined”.

La ziua investitorilor companiei de luna trecută, CEO-ul Designer Brands, Roger Rawlins, și-a propus un obiectiv de dublare a vânzărilor mărcilor pe care le deține, menținând în același timp vânzările mărcilor naționale. „Pentru ca noi să atingem ambele obiective, experiența fizică pe care o creăm pentru consumatorii noștri, precum și pentru acele mărci naționale, trebuie să evolueze”, a spus Rawlins mai târziu într-un interviu Zoom pentru CNBC.

DSW își testează noul format pe măsură ce consumatorii se întorc către cumpărături în magazine, după mai mult de doi ani de blocări și restricții pandemice. Vânzările totale cu amănuntul din SUA, excluzând mașinile, au crescut cu 7.2% față de anul precedent, a declarat Mastercard SpendingPulse într-un raport publicat joi. Tranzacțiile de comerț electronic au scăzut 1.8%, în timp ce vânzările în magazine au crescut cu 10%.

„Trebuie să creeze entuziasm și un „wow”, pentru a scoate oamenii de pe canapea și să intre în magazin, ceea ce necesită mai multă creativitate”, a declarat Dana Telsey, CEO al companiei de consultanță pentru produse de consum Telsey Advisory Group, într-un interviu telefonic pentru CNBC.

O mare parte din noul aspect a fost informată de comportamentul de cumpărături online, potrivit lui Rawlins. El a spus că aproape 90% dintre cumpărătorii DSW vizitează site-ul web înainte de a merge la magazin.

„Aceste mărci naționale sunt atât de relevante pentru consumator, încât își caută numele înainte de a căuta DSW”, a spus el.

Analistul Deutsche Bank Gabriella Carbone a declarat pentru CNBC prin e-mail că noul format de magazin DSW „ar putea avea un impact pe termen lung”. Totuși, ea a spus că adevăratul pivot este ca lanțul „să prezinte mărcile naționale într-un mod mai proeminent, cu magazine în magazin, care ar trebui să ajute Designer Brands Inc. să continue să-și construiască relațiile cu furnizorii”.

Magazinul DSW „Warehouse Reimagined” va avea un format de vânzare deschisă, în care dimensiunile sunt disponibile pentru ca clienții să se apuce fără ajutorul asociaților. Pentru cumpărătorii care nu sunt deloc interesați de ajutorul angajaților, plata automată va fi o opțiune. Codurile QR vor fi integrate pentru a le permite consumatorilor să acceseze mai multe informații de pe telefoanele lor în timp ce sunt în magazin, mai degrabă decât doar afișările actuale de marcă și preț.

În timp ce noul format este mai mic – la aproximativ 15,000 de metri pătrați, mai degrabă decât 25,000 de metri pătrați obișnuit – Rawlins a spus că s-a angajat să ofere consumatorilor același nivel de stoc, străduindu-se să rămână în stoc pentru toate dimensiunile. Suprafața mai mică ajută la reducerea costurilor fixe, în timp ce noul design permite, de asemenea, vânzarea aceleiași cantități de inventar, a adăugat el.

Rawlins nu dezvăluie public obiectivele financiare pentru strategia „Warehouse Reimagined”. Dar, pentru a-și evalua succesul, observatorii din industrie precum Telsey vor dori să știe dacă există vreo creștere a vânzărilor rezultată și cum se compară vânzările cu magazinele neremodate, printre alte valori.

În timp ce se află într-un subsector diferit al comerțului cu amănuntul, Target afirmă îmbunătățiri ale vânzărilor materiale în sutele de magazine remodelate începând cu 2017. La Ziua investitorilor din 2022 a Target, din martie, directorul operațional John Mulligan a spus că câștigurile de trafic ajută la creșterea vânzărilor medii de două până la patru procente. ridicare în primul an după o remodelare și încă unul până la două procente în al doilea an.

DSW va căuta la programul pilot pentru câteva lecții. Rawlins a spus că aproximativ unul din cinci magazine DSW vin pentru reînnoirea contractului de închiriere în fiecare an. Designer Brand se va gândi să implementeze ceea ce funcționează în magazine pe măsură ce contractele de închiriere expiră. Are aproximativ 700 de magazine.

Un mare brand național DSW nu este? Nike. Principalul atletism și-a încheiat parteneriatul angro cu retailerul în acest an, ca parte a creșterii propriei afaceri directe către consumatori.

„Să pierzi Nike este o mare problemă”, a spus Telsey. „Este o provocare să înlocuiești Nike, trebuie să fii capabil să te reinventezi pentru a face asta. Cred că asta încearcă [DSW] să facă.”