CEO-ul Disney Chapek se distanțează de Iger cu decizia de preț Disney+

Disney Directorul executiv Bob Chapek continuă să ia decizii care se îndepărtează de predecesorul său, Bob Iger.

Ca CNBC raportat la începutul acestui an, Iger nu a fost de acord cu mai multe decizii pe care Chapek le-a luat în calitate de CEO al Disney, inclusiv cu reorganizarea companiei și cu gestionarea controversată a legislației din Florida „Don’t Say Gay”.

Cea mai recentă pauză este Creștere de preț cu 38% pentru Disney+, anunțată săptămâna trecută ca parte a unei serii de anunțuri în jurul noului serviciu Disney susținut de publicitate, care va fi lansat pe 8 decembrie. Disney+, fără reclame, va crește de la 7.99 USD pe lună la 10.99 USD pe lună. Disney+ cu reclame va începe de la 7.99 USD pe lună.

Strategia de prețuri a lui Chapek diferă de filozofia adoptată de Iger, conform oamenilor familiarizați cu gândirea ambilor bărbați. Iger a vrut ca Disney+ să fie oferta majoră de streaming cu cel mai mic preț, au spus oamenii, care au cerut să nu fie numiți pentru că discuțiile au fost private. În acest fel, clienții ar vedea Disney+ ca pe o propunere de valoare mai puternică pentru concurenții săi, chiar dacă ar considera că conținutul altor servicii ar putea fi mai robust. Acesta este, de asemenea, motivul pentru care Iger a susținut că Disney+ este separat de Hulu și ESPN+, o strategie pe care Chapek a menținut-o până acum.

La 7.99 USD pe lună cu reclame, Disney+ va fi acum mai scump decât câteva alte produse acceptate de reclame, inclusiv Păunul NBCUniversal ($ 4.99) și Paramount GlobalParamount+ (4.99 USD), deși va rămâne mai ieftin decât Descoperirea Warner Bros.HBO Max al lui (9.99 USD). La 10.99 USD, Disney+ fără reclame nu numai că va fi mai scump decât Peacock și Paramount+, dar va fi și mai scump decât Amazon Prime Video (8.99 USD), care, de asemenea, nu include reclame.

Disney+ fără reclame va continua să fie semnificativ sub prețul Netflix (15.49 USD) și HBO Max (14.99 USD). Oferta la pachet Disney+, Hulu cu reclame și ESPN+ cu reclame va fi de 14.99 USD pe lună, o creștere cu 1 USD față de costul anterior.

„Ne-am lansat la un preț extraordinar de convingător pe toate platformele pe care le avem pentru streaming”, a spus Chapek săptămâna trecută. „Cred că a fost ușor să spunem că probabil suntem cel mai bun preț în streaming. De la acea lansare inițială, am continuat să investim considerabil în conținutul nostru. Credem că, pentru că creșterea investiției din ultimii doi ani și jumătate în raport cu un preț foarte bun, avem suficient spațiu în ceea ce privește valoarea prețului.”

Strategia lui Iger a fost de a crește încet prețurile de-a lungul timpului, urmărind o creștere de 1 USD pe lună în fiecare an pentru viitorul apropiat, au spus oamenii. Așa s-a întâmplat în martie 2021, când Chapek era CEO și Iger era încă președinte. Disney+ a crescut de la 6.99 USD la 7.99 USD. Iger a renunțat la scaunul Disney în decembrie.

Creșterile lente ale prețurilor ar permite lui Disney să atragă cât mai mulți consumatori la fiecare nivel de preț – 6.99 USD, 7.99 USD, 8.99 USD etc. Iger a refuzat să comenteze despre noul preț al Disney+. Un purtător de cuvânt al Disney a refuzat să comenteze diferențele dintre strategiile lui Chapek și cele ale lui Iger.

Decizia lui Chapek de a crește Disney+ cu 3 dolari pe lună, de la 7.99 dolari la 10.99 dolari, sugerează că va muta strategia Disney de la maximizarea creșterii abonaților la accentuarea profitabilității. Decizia de stabilire a prețurilor merge mână în mână cu decizia lui Chapek de a nu plăti pentru drepturile de streaming ale Indian Premier League, cea mai mare ligă de cricket a țării. Chapek de asemenea a decis să majoreze prețul ESPN+ cu 3 USD pe lună, de la 6.99 USD la 9.99 USD.

Fără Indian Premier League, începând cu 2023, Chapek a scăzut îndrumările Disney, făcut pentru prima dată în 2020, că Disney+ ar avea 230 de milioane până la 260 de milioane de abonați până la sfârșitul anului 2024. Estimarea noilor abonați a Disney până la sfârșitul anului 2024 este de 215 milioane până la 245 milioane.

În ultimii doi ani ai mandatului lui Iger, în 2020 și 2021, scăderea recomandărilor de streaming ar fi condus probabil la scăderea acțiunilor Disney. În schimb, săptămâna trecută, acțiunile Disney abia s-au micșorat când CFO Christine McCarthy a anunțat vestea într-o conferință telefonică și a crescut cu 6% a doua zi după câștigurile Disney, care a inclus un câștig de 15 milioane de abonați Disney+ în trimestrul.

Schimbarea are de-a face cu acrirea colectivă a investitorilor Netflix anul acesta, care a afectat întreaga industrie de streaming video.

Chapek pariază că investitorii sunt de acord cu o piață totală adresabilă mai mică de abonați la streaming, dacă clienții plătitori conduc la o afacere profitabilă. de la Disney Serviciile de streaming au pierdut 1.1 miliarde de dolari în cel mai recent trimestru al său. Creșterile mari de preț ar trebui să ducă la profitabilitate afacerea de streaming până la sfârșitul anului 2024, chiar și cu un număr total de abonați mai scăzut, a spus Chapek în trimestrul trecut. Cu toate acestea, este de remarcat că Disney plănuise anterior să ajungă la profitabilitatea streamingului până în 2024, chiar înainte de creșterea prețului.

Creșterea Netflix a ajuns, pentru moment, la aproximativ 220 de milioane de abonați la nivel mondial. Acțiunile au scăzut cu peste 60% în acest an, după ce Netflix a pierdut abonați în prima jumătate a anului și intenționează să adauge doar 1 milion de clienți plătitori în al treilea trimestru.

Scăderea evaluării Netflix acoperă directori precum Chapek și David Zaslav, CEO-ul Warner Bros. Discovery, va restabili prioritizarea profitului peste creșterea abonaților.

Disney face, de asemenea, pași pentru a arăta pieței că ar trebui să se concentreze acum pe venitul mediu per utilizator, mai degrabă decât doar pe adăugarea abonaților Disney+. În timpul prezentării veniturilor din al treilea trimestru, Disney și-a exprimat un punct de vedere săptămâna trecută pentru a-și separa abonații „de bază Disney+” de abonații săi Disney+ Hotstar, cu sediul în India, pentru a prezenta veniturile medii mult mai mari per utilizator pentru Disney+. The venit mediu per abonat Disney+ era de 6.29 USD pe lună la sfârșitul celui de-al treilea trimestru fiscal al Disney. ARPU pentru un abonat Hotstar a fost de 1.20 USD pe lună.

Disney intenționează să aibă între 135 și 165 de milioane de abonați de bază Disney+ până la sfârșitul anului 2024 și „până la” 80 de milioane de clienți Hotstar.

Prin prețul Disney+ cu reclame la 7.99 USD, prețul actual al Disney+, Chapek preferă un ARPU mai mare în detrimentul acumulării de date despre câți clienți ar putea fi dispuși să plătească pentru Disney+ la un preț mai mic, care nu se va abona la 7.99 USD. Se pare că Chapek cunoaște deja piața Disney+ la 7.99 USD în SUA și Canada, pentru că acesta este prețul la care Disney+ are în prezent.

O altă motivație a lui Iger de a subestima concurența cu creșteri incrementale a fost că Disney ar putea înțelege bine tendințele cererii, deoarece a crescut Disney+ cu 1 dolar pe lună pe an, potrivit unei persoane familiarizate cu problema.

Chapek ar fi putut afla câți abonați ar fi interesați de Disney+ la, să zicem, 4.99 USD pe lună, dacă ar fi stabilit prețul de pornire cu reclame. Decizia sa de a începe din nou de la 7.99 USD sugerează că este mai interesat de profitabilitatea pe termen scurt decât de câștigurile rapide ale abonaților care s-ar putea transforma în clienți mai plătiți în timp.

De asemenea, sugerează că este încrezător că creșterea prețului nu va avea loc provoca o scădere a cererii Disney+.

„Nu credem că va exista vreun impact semnificativ pe termen lung asupra pierderii noastre ca rezultat” al creșterilor de preț, a spus Chapek.

Urmăriți: numărul de spectatori în streaming depășește pentru prima dată în toate timpurile prin cablu, potrivit Nielsen.