Un cuplu transformă „Pista de câini din cartier” în extragere regională

Când Tyler Brennan și soția sa, dr. Melissa Mertely, o pereche de antreprenori în serie de douăzeci și ceva de ani, cu mai multe afaceri secundare în mișcare, căutau următoarea lor afacere, un teren de golf public a bifat toate căsuțele.

Examinând cărțile de Clubul de la Brookstone, cuplul a văzut că clubul din Anderson, Carolina de Sud mergea în roșu din 2006. Dar au văzut, de asemenea, că oasele unui teren grozav erau acolo și locația într-o zonă metropolitană nebună de golf, în creștere rapidă, la doar douăzeci. minute la est de Universitatea Clemson, mă simțeam optim.

Unele dintre sarcinile grele pentru a duce cursul la nivelul următor fuseseră deja făcute. Cu câțiva ani în urmă, un dezvoltator intenționat să-l transforme într-un club privat a făcut îmbunătățiri semnificative de capital: amenajarea unui nou driving range, lucrări de irigare, nivelarea cu laser a tee-box-urilor, refacerea tuturor verdețurilor și amenajarea de noi băi pe teren înainte de a face exerciții. o opțiune de un an pentru a renunța la proiect, redând clubul înapoi la proprietarii anteriori. Pretul a fost si el corect.

„Ne-am imaginat întotdeauna că terenul de golf va costa milioane și milioane de dolari, dar nu a fost. L-am cumpărat cu 850,000 de dolari și pentru noi a părut rezonabil pentru ceea ce a devenit”, explică Brennan, care este un pilot de luptă în serviciu activ al Forțelor Aeriene.

Când au preluat clubul în august 2020, operațiunile erau învechite și au văzut o mulțime de domenii în care modernizarea sistemelor de operare și implementarea strategiilor de marketing contemporane ar putea avea un impact major.

„Era mamă și pop: ei nu știau ce GoogleGOOG
a fost, ei nu știau ce este SEO, abia aveau o pagină de Facebook și computerele rulau practic pe Windows '97”, explică Brennan.

Din punct de vedere al reputației, lucrurile nu erau cu mult mai strălucitoare, deoarece terenul devenise cunoscut drept „pista de câini din cartier” pentru jucătorii de golf din zonă, potrivit lui Brennan. Din prima zi, cuplul a început să creeze o listă de îmbunătățiri de făcut în următorii doi ani pentru a corecta nava și a mers sistematic să scadă acea listă declarând-o sezon deschis pentru deficiențele care trebuiau rezolvate.

„Tot ce trebuia să facem a fost să ne respectăm promisiunile cu privire la ceea ce urma să îmbunătățim și când urma să facem acest lucru și să comunicăm cu comunitatea și cu membrii pe care îi avem și asta a schimbat încet, dar sigur, reputația cursului, ” spune Brennan.

Una dintre primele mișcări pe care le-au făcut a fost să mărească substanțial numărul echipajului de întreținere, compus dintr-un singur angajat cu normă întreagă, asistat de câțiva colegi. Foloseau, de asemenea, echipamente neînchiriate care nu funcționau eficient și rupea iarba și astfel au fost aduse toate echipamentele Toro noi.

Apoi au angajat un superintendent profesionist și au mărit rândurile echipajului de teren până la cincisprezece angajați la un moment dat pentru a repara buncărele și verdeturile și cutiile de tee-uri, toate în serviciul îmbunătățirii jocului și a ritmului de joc.

Roy Swan, care organizează liga masculină a clubului, locuiește de opt ani în cartierul învecinat cu terenul de golf și joacă terenul de trei ori pe săptămână.

„Când m-am mutat prima dată aici, era într-o formă destul de dură. Proprietarii anteriori nu puseseră nimic în ea și îl rulau pe o șansă”, spune el.

Brennan s-a alăturat lui Swan pentru o rundă în săptămâna după ce a cumpărat terenul și când au ajuns la gaura a noua, Swan a menționat că dreapta dogleg par 4 a fost deosebit de grea pentru jucătorii seniori, deoarece nu au putut ajunge până la cotul de pe tee, creând o situație de dublu lay-up înainte ca ei să poată obține un șut la green.

„I-am spus că ceea ce trebuie să faci este să dai jos unii dintre acei copaci care ies practic în șenal și două săptămâni mai târziu au dispărut. Am fost atât de impresionat. Acum sunt în două, poate jumătate din timp. Este cu siguranță accesibil dacă un senior lovește un tee shot decent și apoi este ca un fier de călcat cinci”, spune Swan.

Când Brennan a devenit mai detaliat în studiile sale asupra terenului de golf, a observat că multe drumuri se întindeau aproape până la boxele de tee, cu puțină separare. În afară de ghinioniştii câţiva jucători de golf care loveau arzătoarele top spin de pe tee, el a descoperit că marea majoritate a jucătorilor curăţă cel puţin cincizeci sau şaizeci de metri din aceste fairway-uri alungite, care sunt mult mai costisitoare de întreţinut decât zonele accidentate.

„A fost un câștigător ușor de la început. Nimeni nu vorbește bucăți de gazon până la încă 80 de metri în sus pe fairway. De ce mai tăiem aici? Am transformat acele zone din nou în brute și, făcând asta, am redus cu 40,000 de dolari din bugetul anual și nu a afectat deloc capacitatea de joc”, explică Brennan.

Au existat, de asemenea, ajustări simple făcute din întărirea selecției de bere dincolo de ofertele de bază ale macro-berării, creând un happy hour și adăugând serviciul de cărucior de băuturi la aducerea electrică. Trotinete finlandeze care au fost un mare succes în rândul jucătorilor de golf mai tineri.

Pentru a crește utilizarea cursurilor, ei introduc, de asemenea, prețuri pe niveluri, cu reduceri ale tarifelor pentru orele de plecare la amiază, precum și reduceri mai abrupte de preț pentru rundele de amurg pentru a satisface cererea la orele de vârf.

„O problemă pe care a avut-o proprietarii anteriori a fost că atunci când au primit o cantitate bună de jucători de golf, foaia de joc o completa de jos în sus. Odată ce [slot]-ul de maximă ore s-ar completa, nimeni altcineva nu ar dori să rezerve ora fierbinte de la 3:XNUMX”, explică Brennan.

Dr. Mertely, care își conduce propriul cabinet stomatologic în Kinston, Carolina de Nord, a văzut o oportunitate de a utiliza în plus proprietatea ca loc pentru găzduirea unor evenimente mici, cum ar fi reînnoirea jurământului, baby showers, zile de naștere și petreceri de absolvire. Au încercat să găzduiască nunți mai mari, dar au descoperit că cele mai mari de făcut se confruntau prea mult cu cursul.

„Proprietatea este frumoasa. Funcționează foarte bine pentru golf și funcționează foarte bine pentru nunți, dar a avea ambele în același timp este foarte dificil din cauza volumului de jucători de golf pe care îl avem acum. Obiectivul nostru principal este golful, iar evenimentele sunt un bonus suplimentar”, explică Mertely.

Clubul de la Brookstone a fost recent recunoscut de către tee time booker Golf Now drept cel mai bun producător de runde din regiunea lor pentru prima jumătate a anului. În 2021, clubul, care acum are profit, a încasat 1.1 milioane de dolari, iar pentru 2022 se preconizează că linia de top va ajunge la puțin sub 1.7 milioane de dolari.

Ambii proprietari au locuri de muncă solicitante de zi, în același timp ca o echipă care operează de la distanță centre de zi pentru câini și un lider online. comerciant de drone de curse care încasează peste 17 milioane de dolari pe an. Concentrarea laser asupra personalului a fost cheia succesului tuturor afacerilor lor, la fel ca și determinarea cine este piața lor țintă și apoi făcând tot ce le stă în putință pentru a le satisface interesele.

„Pentru The Club at Brookstone, aceasta este piața Greenville și Clemson, care are o mulțime de tineri jucători de golf. Cunosc tineri jucători de golf pentru că sunt unul. Deci, ce vor ei? Vor bere bună, un curs la preț bun pe care să poată face un putt direct și să iasă și să se distreze”, spune Brennan.

Întrebată dacă un alt teren de golf este în viitor, dr. Mertley chicotește amintindu-și de vopseaua care a intrat în părul ei în timp ce înfrumuseța casa clubului și de tot sângele, transpirația și lacrimile necesare pentru a aduce clubul pe calea profitabilității. Din partea lui Brennan, el spune că nici măcar nu era pregătit din punct de vedere emoțional să exploreze posibilitatea până când a apărut o oportunitate cu câteva luni în urmă. Cuplul s-a confruntat cu o alegere între a adăuga o a treia locație de îngrijire pentru câini în portofoliul lor sau să urmărească un al doilea proiect de teren de golf, iar cățeii au câștigat ziua.