Multe Comcast (CMCSA Obțineți un raport gratuit clienții au puține opțiuni decente când vine vorba de internet și, deși streamingul pare să fi făcut opțional un abonament prin cablu, acest lucru nu este în întregime adevărat.
Dacă doriți o gamă completă de canale locale și acces la toate rețelele de difuzare pentru sport, aveți nevoie de un abonament tradițional de cablu.
Da, servicii de streaming precum Walt Disney (DIS Obțineți un raport gratuit Hulu Live sau Dish Network (FARFURIE Obțineți un raport gratuit Sling oferă unele posturi locale/rețele de difuzare în unele piețe, dar nu toate și nu peste tot. S-ar putea să se datoreze în întregime contractelor vechi, dar marii jucători de cablu au încă multă influență, deoarece, deși au pierdut mulți clienți Cablu de tăiere- , rămân de departe cei mai mari jucători din spațiul televiziunii.
Cu internetul în bandă largă, Comcast are încă un monopol funcțional în mare parte a țării dacă doriți (sau aveți nevoie) cel mai rapid serviciu posibil. Ai putea opta pentru T-Mobile (TMUS Obțineți un raport gratuit Serviciu 5G sau diverse opțiuni DSL, dar mulți americani trebuie să rămână cu Comcast, indiferent cât de rău își tratează compania clienții.
Shutterstock
Comcast crește prețurile pentru cablu și internet Oricine a fost forțat să se aboneze la Comcast pentru internet și/sau cablu știe că, în general, prețurile se mișcă doar într-o singură direcție.
„În medie, la nivel național, clienții Comcast își vor vedea facturile combinate de cablu și internet crescând cu o rată de 3.8%. Este mai mare decât creșterea medie de 3% în 2022. PhillyVoice raportate.
Problema nu sunt taxele de bază, unde o creștere de 3% a prețului poate fi nedorită, dar nu este scandaloasă. O problemă mai mare este creșterea de două cifre pe care compania le face la taxa de difuzare TV și la taxa regională pentru sport în multe părți ale țării.
„Comcast își majorează taxa de difuzare TV de la 19.15 USD la 23.20 USD și taxa regională pentru sporturi de la 15 USD la 17.25 USD, conform facturilor clienților.” PennLive raportat. Acestea sunt creșteri de 21% și, respectiv, 15%.
Taxa de difuzare TV acoperă rețelele ABC, NBC, CBS și Fox, care într-adevăr ar trebui să fie considerate parte a unui pachet de difuzare de bază. Comcast dezvăluie această taxă, astfel încât să poată da vina pentru creșterea prețurilor partenerilor săi.
„Rețelele TV și alți programatori video continuă să-și crească prețurile, televiziunea și sportul fiind cei mai mari factori de creștere a facturilor clienților”, a declarat purtătorul de cuvânt al Comcast, Jennifer Bilotta, pentru Philly Voice.
Acest lucru poate fi adevărat, dar gigantul de cablu negociază aceste oferte și are o mulțime de pârghii. Realitatea este că toate acele rețele de difuzare au redus programul pe măsură ce lumea prin cablu s-a micșorat, totuși cer mai mulți bani și Comcast acceptă cu ușurință acele prețuri mai mari, le marcă, apoi le transmite clienților.
Comcast are nevoie de transparență Când luați cina la Olive Garden, lanțul oferă nelimitat supă sau salată și grisine. Aceasta este inclusă atunci când plătiți prețul meniului pentru un antreu.
Imaginați-vă dacă ați comandat pui la parmigiana, ați mâncat salată și câteva grișoare, atunci când vă sosește factura, vi se percepe intrarea și o a doua taxă de „salată și grisine”. Poate că nu este o analogie exactă, dar mai mult sau mai puțin asta face Comcast.
Clienții de cablu și de internet au avut întotdeauna de-a face cu pseudo-monopoluri care joacă jocuri cu prețuri. Comcast face reclamă la un preț și percepe altul. Nu este ceva cu care consumatorii ar trebui să suporte, dar în multe cazuri nu au de ales.
Perceperea unor taxe fixate pentru servicii care nu sunt opționale este în cel mai bun caz neprietenoasă pentru clienți. Știm cu toții ce include un pachet de cabluri. Dacă nu putem refuza taxele și serviciile asociate pentru care se presupune că le plătesc, atunci acestea ar trebui să facă parte din factura de bază.
Sursa: https://www.thestreet.com/technology/comcast-doubles-down-on-shady-billing-practice-price-hike?puc=yahoo&cm_ven=YAHOO&yptr=yahoo