În timp ce Citibank promovează aranjamente flexibile de muncă, lucrătorii care nu au performanțe bune atunci când sunt acasă vor fi ordonați înapoi la cabinele lor, CEO Jane Fraser a spus Bloomberg David Westin la Forumul Economic Mondial de la Davos, marți.
„Puteți vedea cât de productiv este cineva sau nu și, dacă nu este productiv, îl aducem înapoi la birou sau înapoi la site și îi oferim îndrumarea de care are nevoie până când își readuce productivitatea. sus din nou”, a spus Fraser.
Această lipsă de productivitate ar putea fi atribuită renuntarea linistita, termenul du jour care descrie să faci strictul minim din ceea ce ți se cere la locul de muncă – și nici măcar mai mult. Susținătorii l-au numit „a-ți acționa salariul”.
Fraser nu a spus câți muncitori au fost ordonați înapoi, dar arată datele acea lipsă uriașă de motivație în rândul lucrătorilor de la distanță – sau, cu un alt nume, o epidemie de renunțare liniștită – este un mit. think tank-ul lui Slack, Future Forum, au realizat studii 10,000 de lucrători cu guler alb la nivel mondial în octombrie anul trecut și au descoperit că cei cu flexibilitate totală a programului au prezentat scoruri de productivitate cu 29% mai mari decât angajații fără flexibilitate. În plus, angajații cu program flexibil au raportat o capacitate de concentrare cu 53% mai mare și un echilibru de trei ori mai bun față de cei cu protocoale rigide în birou.
Având în vedere că nu lipsesc companiile care rămâne optimist la revenirea la birou în ciuda dovadă amplă arătând că este inutil — până la punctul în care unii sunt urmărirea productivității lucrătorilor lor în timp ce lucrezi de acasă — nu este puțin probabil ca alte companii să calce pe urmele lui Citi.
Când Westin l-a întrebat pe Fraser despre eficacitatea pe termen lung a muncii de la distanță, ea a recunoscut mai întâi „câștig-câștig”.
„Vreau să încep prin a spune că recunoaștem că trecem printr-o criză foarte umană în timpul pandemiei, [și munca hibridă] a fost un avantaj pentru noi să atragem, să reținem și să profităm la maximum de talentul nostru”, ea. spus. „Măsurăm productivitatea foarte atent și sunt incredibil de mândru de oamenii noștri și de ceea ce au făcut în ceea ce privește sprijinirea clienților și comunităților în momente foarte dificile din întreaga lume.”
Cu toate acestea, ea ține cont de nevoile variate în diferite puncte și se asigură că acestea sunt abordate, astfel încât lucrătorii „să poată oferi excelență clienților și locului de muncă”.
Dar ea crede că există un „echilibru important” în executarea muncii hibride, subliniind valoarea colaborării și a uceniciei pe care lucrătorii le pot experimenta doar în persoană.
Renunțare pro-hibridă, anti-liniștită
În diferite momente de-a lungul pandemiei, Citi a renunțat la poziția de revenire la birou. În martie 2021, a fost prima bancă importantă din SUA pentru a introduce un model hibrid pe termen lung, inclusiv „Vineri fără zoom” și o sărbătoare a companiei pe 28 mai, numită „Ziua resetării Citi”.
Dar la începutul lui 2022, Citi a devenit ceea ce Scufundare bancară numit „creditorul de pe Wall Street cu cea mai strictă politică de reluare a biroului”, deoarece a amenințat că va concedia imediat lucrătorii care nu și-au respectat mandatul de vaccinare.
Până la sfârșitul anului, Fraser a spus Avere acea insistență a băncilor concurente pentru munca în persoană cu normă întreagă — inclusiv Goldman Sachs și JPMorgan— se simte „un pic din anii ’1980”.
„De ce trebuie să avem bancherii noștri juniori... la birou noaptea târziu dacă lucrează la o afacere?” a spus Fraser într-un episod din Fortune Leadership Următorul podcast. „Odată ce au făcut munca colaborând împreună, o pot face acasă.”
Se pare, așadar, că Fraser este pro-hibrid, dar anti-renunțare silențioasă: munca de la distanță este corectă, atunci când este făcută în echilibru și menținând în același timp nivelurile de productivitate. La urma urmei, ea se așteaptă „o lume a ofertei de forță de muncă destul de strânse” în viitor, a spus ea la Davos. „Nu vedem revenind oameni care au părăsit forța de muncă în cifre similare la care ne așteptam, și asta chiar și cu recesiunea în așteptare și provocările inflaționiste.”
Ca rezultat, realizarea unui aranjament hibrid care funcționează pentru toată lumea va fi crucială. „Cred că va trebui să continuăm să ne ascultăm oamenii și să obținem echilibrul corect”, a spus ea. „Dacă nu îi asculți, ești în pericol să ai niște probleme.”
Această poveste a fost inițial prezentată pe Fortune.com
Mai multe de la Fortune:
Air India acuzată de „eșec sistemic” după ce un pasager indisciplinat care zboară la clasa business a urinat pe o femeie care călătorește din New York
Adevăratul păcat al lui Meghan Markle pe care publicul britanic nu îl poate ierta – iar americanii nu îl pot înțelege
— Pur și simplu nu funcționează. Cel mai bun restaurant din lume se închide, deoarece proprietarul său numește modelul modern de mese rafinate „nesustenabil”
Bob Iger a pus piciorul jos și le-a spus angajaților Disney să se întoarcă la birou
Sursa: https://finance.yahoo.com/news/citi-ordering-low-performing-remote-120000361.html