Pe profilul Glassdoor al Taiwan Semiconductor Manufacturing Company, sau TSMC – cel mai mare producător de cipuri semiconductoare din lume – actualii și foștii angajați din SUA schimbă mesaje despre condițiile de muncă obositoare. „Oamenii... au dormit în birou o lună consecutiv”, a scris un inginer în august. „Zilele de douăsprezece ore sunt standard, turele de weekend sunt obișnuite. Nu pot sublinia... cât de brutal este echilibrul dintre viața profesională și viața privată aici.” „TSMC este despre ascultare [și nu este] pregătit pentru America”, a scris un alt inginer în ianuarie.
Mai multe de la Fortune: 5 probleme secundare în care poți câștiga peste 20,000 USD pe an, totul în timp ce lucrezi de acasă. Căutați să câștigați bani în plus? Acest CD are un APY de 5.15% chiar acum Cumpărați o casă? Iată cât de mult să economisiți Acesta este câți bani trebuie să câștigați anual pentru a cumpăra confortabil o casă de 600,000 USD
Operațiunile TSMC din SUA au obținut un rating de aprobare de 27% pe Glassdoor din 91 de recenzii, ceea ce înseamnă că mai puțin de o treime dintre recenzenții săi i-ar încuraja pe alții să lucreze acolo. Intel, unul dintre principalii rivali ai TSMC, are un rating de aprobare de 85%, deși din alte zeci de mii de recenzii.
Plângeri ca acestea sunt obișnuite pe Glassdoor, unde anonimatul oferă angajaților o acoperire împotriva angajatorilor din trecut și actuali. Dar nemulțumirile angajaților TSMC indică o problemă mai mare: cultura dură a gigantului taiwanez de cipuri se încurcă pe angajații americani și pe candidații la locuri de muncă, complicând eforturile TSMC de a angaja suficienți angajați pentru personalul celor două noi turnătorii din Arizona. Acele turnătorii, la rândul lor, sunt o piatră de temelie a Legii CHIPS din SUA de 52 de miliarde de dolari, menită să re-shoring industria crucială a semiconductoarelor.
TSMC intenționează să cheltuiască 40 de miliarde de dolari pentru a construi două turnătorii de semiconductori care vor produce cipuri de vârf din lume până în 2024 și 2026. Președintele Joe Biden a considerat investiția TSMC – una dintre cele mai mari vreodată în SUA de către o companie străină – un „schimbător de joc”. ” care va muta lanțurile critice de aprovizionare cu cipuri înapoi în SUA, pe fondul cursei înarmărilor cu cipuri de înaltă tehnologie a Washingtonului cu China.
Asociația Industriei Semiconductorilor, un grup comercial care a făcut lobby pentru Legea CHIPS, estimează că inițiativa va adăuga 42,000 de noi locuri de muncă până în 2030, o cifră pe care administrația Biden o citează adesea. TSMC spune că va angaja 4,500 de muncitori noi pentru a-și susține cele două fabrici din Arizona, o parte considerabilă din totalul de noi locuri de muncă create.
Dar ambițiile de angajare ale companiei s-au înfruntat cu o industrie a semiconductoarelor din SUA ai cărei muncitori solicitați sunt obișnuiți să lucreze cu angajatori adaptabili și bine plătiți și s-au înțeles cu TSMC.
TSMC, care are 65,000 de angajați în întreaga lume, spune că până acum a îmbarcat aproape 2,000 de angajați pentru fabricile sale din Arizona, inclusiv 600 de ingineri. Dar interviurile cu recrutorii indică că acestea au fost angajări dureroase, deoarece cultura de lucru dură a TSMC, standardele rigide și cerințele de pregătire de peste luni de lungă durată îi îndepărtează pe angajații americani actuali și potențiali. Gigantul de cipuri spune că angajarea sa din Arizona este conform programului, dar a introdus noi politici în ultimul timp care sugerează că încearcă să combată reputația de angajator necruțător printre inginerii și tehnicienii de care are nevoie urgentă.
Așteptările rigide ale TSMC pentru noii recruți
În Taiwan, TSMC este venerat drept „gardianul, salvatorul și lumina noastră”, spune Chou Kuo-Hua, profesor de contabilitate la Universitatea Națională Pingtung din Taiwan și expert în industria semiconductoarelor. Compania, care a realizat anul trecut venituri de 75.9 miliarde de dolari, produce 90% dintre cele mai avansate cipuri din lume care alimentează dispozitive de înaltă tehnologie. TSMC reprezintă 5.7% din PIB-ul Taiwanului și este atât de esențial pentru economia globală, încât Taipei și aliații săi consideră TSMC un „scut de siliciu” care descurajează China să invadeze insula autonomă pe care Beijingul o pretinde a ei.
Acasă, TSMC stabilește un standard ridicat pentru angajații săi. Șaizeci la sută dintre angajații săi taiwanezi – și peste 80% dintre managerii săi – dețin o diplomă de master sau mai mare, potrivit unui raport al companiei din 2020. Și compania se așteaptă ca angajații să-și cunoască locul.
„Sigur, TSMC ar putea permite o exprimare rezonabilă a opiniei [cu privire la chestiuni legate de muncă] – dar numai de la un inginer sau director adjunct până la managerul de departament”, Joey, care a lucrat ca inginer de cipuri de 5 nanometri pentru TSMC din Taiwan pentru aproape șase ani, spuse Avere. „Este imposibil pentru manageri să-și exprime opiniile către conducerea de nivel superior. Acest lucru pur și simplu nu se poate face”, a spus Joey. (A cerut să fie identificat doar după porecla lui din cauza fricii de represalii.)
Supraveghetorii îi pedepsesc pe lucrătorii care solicită ore suplimentare, a spus Joey. Majoritatea lucrătorilor acumulează ore suplimentare pentru a-și termina sarcinile grele, dar multora le este prea frică să ceară să fie plătiți pentru asta. — Totul este un șiretlic, spuse Joey. Avere a contactat mai mulți recruți noi din SUA și ingineri din Taiwan, dar toți au refuzat să vorbească, invocând politicile stricte de confidențialitate ale TSMC și preocupările legate de represalii.
„Salariul nostru este de doar [pentru] 10 ore [pe zi], [dar] nu plecăm până nu terminăm. Și nu am fost niciodată dispuși să raportăm acest lucru”, a scris în februarie un membru al unui grup privat Facebook de 85,000 de persoane pentru actualii și foștii angajați ai TSMC din Taiwan.
Rata mondială de rotație a TSMC în rândul personalului care s-a alăturat în anul precedent a crescut la 17.6% în 2021 de la 11.6% în 2017, conform raportului de sustenabilitate al companiei pentru 2021.
Cu toate acestea, TSMC este un angajator râvnit în Taiwan, în mare parte pentru că oferă salarii relativ mari. Noii absolvenți de inginerie cu o diplomă de master câștigă în medie 65,700 USD pe an, în timp ce personalul general cu normă întreagă câștigă 32,800 USD, comparativ cu venitul mediu anual al Taiwanului de 21,700 USD.
Chou recunoaște cultura de lucru „foarte disciplinată” a TSMC, care delimitează o „ierarhie clară între supraveghetori și subordonați” pentru dominația sa. Din 2021 până în 2022, vânzările producătorului de cipuri au crescut vertiginos, iar veniturile sale au crescut cu aproape 30%, reflectând cererea supraalimentată de cipuri în timpul pandemiei.
Dar supremația TSMC în producerea de cipuri de înaltă tehnologie nu compensează afacerea dezechilibrată pe care o oferă candidaților cu studii superioare în SUA: un loc de muncă rigid, cu cerințe de pregătire grele în schimbul unei remunerații mai mici decât cele ale rivalilor.
TSMC „nu are nevoie de toți doctorații”
Sistemul de învățământ superior din Taiwan, în care 31% dintre studenții aleg studiile STEM – comparativ cu 17.5% în SUA – a stricat TSMC. Pentru locurile de muncă din fabricile sale, compania preferă candidații cu doctorat și masterat mai mult decât colegi precum Intel, spune Dylan Patel, expert în industria semiconductoarelor și autor al buletinului informativ. Semianaliză. La începutul acestui an, listele de locuri de muncă pentru rolurile de inginerie au fost revizuite de Avere a căutat candidați cu un doctorat. sau masterat.
Unii observatori din industrie susțin că așteptările în materie de educație ale TSMC sunt inutil de mari, în special în SUA, unde decenii de offshoring în producția de cipuri și ademenirea locurilor de muncă bine plătite în software din Silicon Valley au creat un deficit de absolvenți STEM axați pe hardware. Consultancy Accenture susține că SUA se confruntă cu o „lipsă acută de talente pe întreg lanțul valoric”. Se estimează că SUA au nevoie de 70,000 până la 90,000 de „personal cu înaltă calificare” pentru a satisface cererea internă numai pentru aplicații critice de semiconductori, în sectoare precum aerospațial, apărare și auto.
Fabricile de mare volum necesită lucrători cu înaltă calificare, cum ar fi inginerii care cercetează și dezvoltă tehnologie pentru fabricarea de cipuri avansate. Dar cea mai mare parte a angajaților fab lucrează pe linia de producție și nu au nevoie de mai mult de o diplomă de licență, spune Santosh Kurinec, coleg și profesor de inginerie la Institutul de Tehnologie Rochester.
„Ph.Ds sunt necesare în industrie, dar nu are nevoie de toți doctorații”, spune ea.
O altă provocare este compensarea. TSMC plătește până la 160,000 USD anual „pentru doctorații cu o experiență bună”, spune un CEO din Arizona al unei firme de recrutare de semiconductori care angajează pentru TSMC. Același doctorat. poate câștiga cu aproximativ 30,000 de dolari mai mult la Intel, conform Payscale, un site web care urmărește salariile companiei.
Între timp, rivalii americani ai TSMC se apără împotriva atacului său de recrutare. CEO-ul firmei de recrutare spune că candidații au primit „contra-oferte așa cum nu am văzut niciodată. Intel le oferă [oamenilor] 10,000 până la 20,000 de dolari pentru a rămâne. Am pierdut oameni așa.”
Oricine este talentat și experimentat este „foarte căutat și câștigă mulți bani. Provocarea a fost să găsești oameni de la Intel [și] GlobalFoundries care să facă o mișcare fără a sparge banca în același timp”, spune CEO-ul.
Până la 18 luni de pregătire în străinătate
La provocarea de recrutare se adaugă și cererea TSMC ca noii angajați de ingineri și tehnicieni din SUA să plece în Taiwan pentru luni de instruire și expunere culturală.
Din aprilie 2021, TSMC a trimis 600 de ingineri americani nou angajați în Taiwan. „Acum se întorc în Arizona înarmați cu... cele mai avansate cunoștințe de tehnologie a semiconductoarelor”, a declarat un purtător de cuvânt al companiei. Avere.
Componenta de formare în străinătate, care necesită ca personalul american să petreacă între 12 și 18 luni în Taiwan, este neobișnuită printre rivalii săi din SUA, chiar și firmele cu sediul central străin, spune Justin Kinsey, președintele SBT Industries, o firmă de recrutare de semiconductori tip boutique.
Angajarea primului lot de ingineri și tehnicieni care să se antreneze în Taiwan a fost o „provocare de recrutare”, spune CEO-ul din Arizona. „Am trimite 30 de locuri de muncă [la 30 de candidați calificați] și am putea să muște unul sau doi oameni”, a spus el. Recruitorii spun că unii ingineri mai tineri au văzut pregătirea TSMC în străinătate ca pe o călătorie cu toate cheltuielile plătite în Taiwan pentru a se instrui despre cele mai sofisticate instrumente de fabricare a așchiilor din lume. Însă mulți candidați nu au vrut să meargă în Taiwan din cauza tensiunii pe care le-ar impune familiilor lor. Unii s-au îngrijorat să scape de COVID-19 și de tensiunile geopolitice ale teritoriului cu China, în timp ce alții pur și simplu nu aveau pașapoarte.
Un antrenor corporativ care lucrează cu TSMC pe teritoriul său, spune că noii stagiari ai companiei din SUA se ciocnesc cu personalul veteran al companiei odată ce aterizează în Taiwan, mai ales pentru că americanii nu respectă autoritatea atât de mult pe cât se așteaptă colegii lor din Taiwan. Totuși, ea îl merită pe TSMC pentru că a încercat să „reducă decalajul cultural”.
TSMC se străduiește să cultive „o viață bine echilibrată”
TSMC face schimbări pentru a concura mai bine în bătălia tăioasă pentru talentul american cu cipuri.
Compania a crescut salariile personalului la nivel mondial cu 20% în 2021, în speranța de a îmbunătăți angajarea și păstrarea. (Recrutarii spun că rivalii TSMC și-au majorat salariile în schimb, sporind salariile în industrie.)
TSMC spune că încurajează angajații „să cultive... o viață bine echilibrată”, cu facilitățile sale din SUA oferind centre de fitness și de sănătate, o „varietate de activități și cluburi și o atmosferă caldă”, a spus un purtător de cuvânt. De asemenea, producătorul de cipuri „facilitează mai multe canale de comunicare internă pentru a le permite angajaților să împărtășească idei și preocupări cu privire la condițiile de muncă”, a spus purtătorul de cuvânt. „Ascultăm activ și oferim schimbări acolo unde este nevoie.”
De asemenea, compania își modernizează și își extinde facilitățile de formare din Arizona, astfel încât sunt necesari mai puțini recruți pentru a se antrena în străinătate, dar „vor exista în continuare unele roluri care necesită pregătire la fața locului în Taiwan”, a spus purtătorul de cuvânt.
Totuși, pentru a atrage un număr mare de lucrători calificați de care are nevoie, TSMC trebuie să se concentreze pe „dezvoltarea unei culturi [în care] oamenii doresc să lucreze... și să rămână”, spune un recrutor din Midwest, care în curând va începe să angajeze pentru TSMC. . „Chiar și Intel, o companie americană cu toate beneficiile, compensațiile și ani de experiență în angajare, va avea în continuare dificultăți [angajarea]. Nu îmi pot imagina cât de greu va fi pentru TSMC.”
Fondatorul TSMC, Morris Chang, omul creditat cu înființarea industriei semiconductoarelor din Taiwan, a spus în repetate rânduri că succesul companiei în Taiwan ar fi dificil de reprodus în altă țară. „Lipsa de talente în producție” a SUA – așa cum a spus Chang – și costurile sale scumpe de producție fac ca gambitul american al TSMC să fie deosebit de provocator. (Costurile cipurilor în Arizona sunt cu 50% mai mari decât în Taiwan, iar Chang a avertizat recent că s-ar putea dubla.) În opinia lui Chou, decizia TSMC de a extinde producția din SUA „nu este rațională din punct de vedere economic”, dar valoarea geopolitică a planului – pentru SUA și pentru Taiwan, în cazul oricărui conflict cu China, poate face ca acesta să fie prea important pentru a eșua.
Această poveste a fost prezentată inițial pe Fortune.com
Mai multe de la Fortune:
5 agitații secundare în care poți câștiga peste 20,000 USD pe an, toate în timp ce lucrezi de acasă
Cauți să câștigi bani în plus? Acest CD are un APY de 5.15% chiar acum
Cumpărați o casă? Iată cât să economisiți
Acesta este câți bani trebuie să câștigi anual pentru a cumpăra confortabil o casă de 600,000 USD
Sursa: https://finance.yahoo.com/news/chip-maker-tsmc-needs-hire-100000012.html