BookTok poate salva librăriile? Citeste printre randuri

Ați citit acea carte veche de 25 de ani, „Message in a Bottle”, de la Nicholas Sparks? Tinerii de 22 de ani se bucură de asta.

Cărțile reale, fizice de toate vârstele, cad în mâinile fizice reale ale unei piețe tinere în expansiune, datorită popularității unui grup de pe platforma mini-video TikTok, numită #BookTok. Și se pare că este un colac de salvare pe care librăriile și editurile o apucă.

Barnes & NobleConsiliu de Supraveghere
, în special, a raportat un câștig de 14% în vânzările de cărți în 2020, anul lansării #BookTok, potrivit The New York TimesNYT
. Acum, lanțul de librării și #BookTok sunt parteneri; Site-ul web al lui Barnes & Noble include o pagină dedicată Pagina #BookTok prezentând cele mai populare cărți #BookTok. Alte lanțuri, inclusiv Books-a-Million și Half Price Books, preiau, de asemenea, o pagină de la #BookTok.

Idem pentru gigantul editorial Penguin Random House, care a intrat într-un parteneriat promoțional cu platforma TikTok #BookTok în septembrie.

Ceea ce semnalează un mesaj către alte sectoare de vânzare cu amănuntul: dacă comunitățile digitale pot salva librăriile, puteți îmbuteliați formula pentru voi înșivă? Și dacă da, ce comunități au sens?

A fost o noapte întunecată și furtunoasă pentru librării, dar apoi...

Cu peste 100 de miliarde de vizionări globale la jumătatea lunii ianuarie, #BookTok este una dintre cele ale TikTok cele mai populare hashtag-uri, a relatat platforma de socializare. Ca rezultat evident, adolescenții s-au înghesuit în magazinele de cărămidă și mortar Barnes & Noble, filmând clipuri cu ei înșiși cu cărți și apoi cumpărare ei – uneori 10 pe lună, potrivit Bloomberg Business. Vorbim și de cartonate.

Mulți dintre producătorii de videoclipuri #BookTok au devenit influenți ai cărților, iar Barnes & Noble s-a grăbit să recunoască oportunitatea.

În paralel cu parteneriatul cu feedul, Barnes & Noble și-a creat spațiu pentru titlurile populare #BookTok în aproximativ 600 de magazine ale sale. Lanțul de librării și-a lansat și propriul grup pe TikTok, @BNBuzz pe TikTok, care numără aproape 125,000 de urmăritori.

Printre eforturile altor vânzători de cărți: Books-a-Million (BAM!) prezintă afișări ale vânzătorilor #BookTok în magazinele sale de cărămidă și dedică o pagină web „Cele mai populare cărți #BookTok”, la fel ca filiala sa, 2 și Charles.

Half Price Books, de asemenea, a integrat videoclipuri și alegeri #BookTok în afișajele magazinelor sale, e-mailurile sale de marketing și pe site-ul său printr-un „#BookTok trebuie citite”, a declarat Kathy Doyle Thomas, președintele Half Price Books.

„Am observat o creștere a vânzărilor pentru multe dintre cărțile prezentate”, a scris Doyle Thomas într-un e-mail. „Comunitatea cărților este un grup strâns care caută mereu următoarea carte grozavă de citit. TikTok/#BookTok îi ajută pe cititori să descopere noi autori. Ne place asta.”

TikTok și-a făcut partea pentru a stimula și afacerea cu cărți. În timpul verii, s-a introdus Hub #BookTok, o comunitate globală în afara aplicației pentru iubitorii de cărți. Printre caracteristicile hub-ului: the #BookTokChallenge, care încurajează utilizatorii să citească cărți noi și să-și împărtășească gândurile (alias promoții la nivel local).

Comercianți, nu ratați fabula din această poveste nobilă

Fenomenul #BookTok demonstrează puterea brută a comunităților digitale. Dacă un grup de tineri cititori care țâșnesc un roman de dragoste poate influența operațiunile unui lanț național de carte, ce pot face alte platforme digitale pentru alte sectoare de retail?

Iată o schiță a unor oportunități cheie:

Livestreamuri, licitații și Fleacuri. În 2022, Insider Intelligence a raportat că fluxurile live, acele videoclipuri găzduite de influenți care prezintă produse pentru cumpărare în timp real, vor atrage o audiență de 163.4 milioane de telespectatori din SUA în 2023. Pentru o vreme, aceste fluxuri au trăit în mod disparat pe YouTube, Instagram și TikTok. Dar apoi compania independentă de livestreaming Whatnot a intrat în decembrie 2019, în mod expres pentru a conecta comunitatea cumpărători-vânzători în licitațiile digitale. Categoriile includ jucării, jocuri video retro, casete muzicale și ceasuri. Fleacuri vânzările s-au triplat în 2022 după un câștig de 20 de ori în 2021, iar unii prevăd acum că cumpărăturile live vor deveni următoarea frontieră a comerțului electronic. O sursă a declarat pentru revista Elle că rata de conversie a produselor cu recenzii video este 40% mai mare decât cei fără, așa că este plauzibil ca miniclipurile să devină standardul pe site-urile mărcilor.

Pentru tinerii cumpărători, feedurile sociale sunt ca mall-urile. Cea mai mare parte a generației Z și a cumpărătorilor mileniali, 80%, au produse achiziționate pe fluxurile de social media, potrivit Influencer Marketing Hub. Mai mult, jumătate din generația Zer cred că platformele sociale sunt mai bune decât căutările online pentru a afla despre produse noi (cum ar fi cărțile, poate?). Drept urmare, feedurile sociale sunt un sector de vânzare cu amănuntul legitim. În 2022, se prevedea că vânzările prin intermediul rețelelor sociale depășește 45 de miliarde de dolari, a raportat Inside Intelligence, mai mult de jumătate dintre adulți apăsând butonul „cumpără acum”. Cu toate acestea, există o barieră semnificativă – o treime dintre consumatori se îngrijorează de bunuri nu sunt legitim. Acest lucru ar putea explica de ce 43% preferă să facă cumpărături direct de la comercianții cu amănuntul decât pe feedurile sociale. Comercianții cu amănuntul care se reprezintă în feed-uri și care arată că susțin produsele, pot reduce acest decalaj.

Utilizați platforma pentru a dovedi autenticitatea. Există un potențial răufăcător în această poveste: influenți care caută plăți în schimbul unor recenzii pozitive. Comercianții cu amănuntul, mărcile (și autorii) care adoptă politici oficiale împotriva unor astfel de aranjamente ar avea probabil mai multă încredere într-un moment în care mai mulți consumatori suspectează recenzii. În 2021, Forumul Economic Mondial a calculat acele recenzii false a influențat 791 de miliarde de dolari în cheltuieli anuale din SUA. Comisia Federală pentru Comerț ia în considerare, de fapt, noi orientări pentru a reduce problema, iar Meta (părintele Facebook și Instagram) a introdus un nou Politica de feedback comunității în iunie 2022. Ar putea fi timpul ca platformele sociale și comerțul electronic să ia în considerare un standard industrial pentru autenticitate – gândiți-vă la Good Housekeeping Seal.

Acesta nu este punctul culminant; Aceasta este o antologie

În cele din urmă, atunci când iau în considerare oricare dintre aceste oportunități, comercianții cu amănuntul și mărcile ar trebui să păstreze un cap de nivel. Piața socială se extinde mai repede decât poate un comerciant cu amănuntul să planifice și să construiască un magazin. Și, în timp ce investiția într-o platformă socială poate costa mai puțin decât cărămizile, o rată de aprindere poate afecta reputația unei companii.

TikTok și #BookTok demonstrează că parteneriatele sociale pot profita atât pentru cumpărători, cât și pentru vânzători, deoarece parteneriatele asigură responsabilitatea. Acestea ajută la stabilirea unui set de verificări și echilibrări și linii directoare privind cele mai bune practici.

Aceste linii directoare vor ajuta la determinarea ce urmează, deoarece #BookTok este probabil un capitol timpuriu al acestei tendințe. Vor apărea mai multe grupuri. Mai mulți cumpărători vor deveni activi în speranța de a deveni influenți. Se poate întâmpla oriunde.

Cine ştie? Discurile de vinil au luat amploare în ultimii ani. Poate că casetele VHS vor fi următorul hit viral? Blockbuster încă mai operează un magazin în Bend, Oregon.