Topline
Southwest Airlines a anulat miercuri puțin peste 2,500 de zboruri suplimentare, la o zi după ce CEO-ul Bob Jordan și-a cerut scuze călătorilor pentru miile de anulări care au început săptămâna trecută, o situație pe care secretarul de transport Pete Buttigieg a descris-o drept o „defecțiune a sistemului”, pe care a promis că va trage compania aeriană la răspundere. pentru.
Călătorii stau la coadă la ghișeul de bilete Southwest Airlines de la Nashville International ... [+]
AFP prin Getty Images
Fapte-cheie
Southwest a anulat 2,508, sau 62%, din zborurile sale miercuri, conform FlightAware, care raportează încă 2,348 de zboruri Southwest pentru joi (sau 58% din programul companiei aeriene) au fost, de asemenea, anulate.
Buttigieg, care a vorbit marți cu Jordan, a spus că „am trecut de punctul în care ar putea spune că aceasta este o problemă determinată de vreme”, a spus el la ABC. Bună dimineața America, menționând că „restul sistemului de aviație a scăzut la o rată de aproximativ 4% din zborurile anulate” începând de miercuri, în urma vremii severe de iarnă în toată țara în weekend.
Departamentul Transporturilor va trage Southwest „răspunzător” de promisiunile sale față de clienți și se va asigura că rambursează pasagerii ale căror zboruri au fost anulate, a spus Buttigieg, adăugând că compania aeriană ar trebui să despăgubească și călătorii blocați pentru hoteluri, transport alternativ și cheltuieli de masă ca urmare a anulării. zboruri.
In o declarație publicat marți, Jordan a spus că îi pare „foarte rău” pentru anulările din sud-vest – care însumează peste 15,000 din 22 decembrie – o problemă pe care Jordan o atribuie vremii, împreună cu acoperirea mare a companiei aeriene și rețeaua „complexă” punct la punct.
Jordan a prezis că compania aeriană va reveni la viteză înainte de săptămâna viitoare, dar a spus că Southwest va zbura cu un program redus pentru a „prinde din urmă”, în timp ce a promis că va „îmbunătăți sistemele” pentru a evita repetarea anulărilor în masă în viitor.
Fundalul cheie
Vremea aspră de iarnă în mai multe orașe din țară, inclusiv temperaturile reci care s-au întins de la Denver la New York – unde peste 30 de persoane au fost ucise de efectele unui viscol istoric în Buffalo – au paralizat companiile aeriene în weekendul de Crăciun și au lăsat blocați mii de pasageri. . Peste 3,200 de zboruri din SUA au fost anulate luni, potrivit FlightAware, iar alte 7,794 au fost întârziate. Întârzierile au depășit 1,700 până miercuri, în timp ce 2,373 de zboruri interne au fost deja anulate pentru joi. Southwest reprezintă cea mai mare parte a întârzierilor și anulărilor de zboruri din SUA de joi, iar Iordania afirmând că compania aeriană trebuie să „reducă în mod semnificativ zborul”, deoarece mulți membri ai personalului și avioanelor din Southwest sunt în afara poziției. Delta Air Lines a declarat că va limita tarifele până sâmbătă în toate piețele din sud-vest, în timp ce American și United au promis că vor limita tarifele în orașele afectate de vremea severă.
Tangentă
Acțiunile din Southwest au scăzut cu 2.3% miercuri dimineață, după ce marți au scăzut cu 6% la cel mai scăzut nivel din ultimele două luni.
Numărul mare
379. Acesta este numărul de zboruri anulate în și dinspre Aeroportul Internațional Denver miercuri, cel mai mare dintre toate aeroporturile din lume.
Lecturi suplimentare
Actualizare furtuna de iarnă: 28 de morți, peste 100,000 de case fără curent în ziua de Crăciun (Forbes)
În fotografii: ninsori record și 2 milioane fără curent, așa cum spune Elliott Batters (Forbes)
Sursa: https://www.forbes.com/sites/saradorn/2022/12/28/southwest-chaos-buttigieg-says-airline-is-facing-system-failure-as-nearly-5000-more-flights- sunt-anulate/