Distrugerea Miturilor Metaversului

Există o mulțime de entuziasm în legătură cu metaversul în aceste zile. Și din motive întemeiate. Permițând consumatorilor să se deplaseze fără probleme între două realități diferite, metaversul creează deja nenumărate noi oportunități pentru retaileri și mărci de consum.

În timp ce aplicațiile comerciale sunt încă la început, metaversul este setat să transforme modul în care comercianții cu amănuntul și mărcile interacționează cu consumatorii. Unele dintre cele mai sofisticate mărci din lume și-au dat seama că clienții lor petrec deja timp în spații virtuale și caută modalități de a-și reimagina afacerile cu această nouă tehnologie. De fapt, aproape trei sferturi (72%) dintre directorii de retail la nivel mondial declară că metaversul va avea un impact pozitiv asupra organizațiilor lor, 45% considerând că va fi inovator sau transformator.

De exemplu, Decalaj
GPS
a lansat recent prima sa colecție de token nefungibil sau NFT, Marca de îmbrăcăminte Selfridges și Charli Cohne a sărbătorit 25^th aniversarea Pokémonului prin deschiderea unui oraș virtual în care cumpărătorii pot căuta produse digitale și fizice exclusive. Și luna trecută, peste 50 de mărci influente precum Tommy Hilfiger, DKNY și Dolce & Gabbana au apărut la Prima Săptămână a Modei Metaverse, o prezentare de modă sclipitoare care a avut loc în întregime în metavers.

Dacă toate astea sună puțin exagerat, sau mai mult science fiction decât realitate, gândiți-vă din nou. Pentru a profita de această piață în curs de dezvoltare, va trebui să depășiți următoarele mituri.

Mitul 1: Metaversul va ajunge într-o zi în viitor.

Era metaversului a început. Versiunile timpurii apar deja — totul, de la platforme de jocuri sociale la lumi de realitate virtuală complet captivante pe căști VR până la experiențe cu smartphone-uri cu realitate augmentată. În cele din urmă, experții se așteaptă ca metaversul să se dezvolte într-o serie de spații virtuale comune pe care oamenii le pot locui la fel de ușor ca lumea reală.

Consumatorii sunt acum dornici să treacă dincolo de jocuri. Aproximativ 60% dintre Millennials doresc să cumpere produse din viața reală în lumi virtuale. Chiar și printre baby boomers, o treime dintre consumatori sunt interesați de experiențe precum consultarea experților pe subiecte precum sănătatea și bricolajul într-un cadru de realitate virtuală sau augmentată.

Pentru retaileri și mărci, întrebarea nu este dacă vor participa, ci este cum vor folosi aceste noi spații digitale pentru a-și reimagina afacerile.

Mitul 2: Majoritatea consumatorilor nu au niciun interes să plătească pentru produse care există doar în metavers.

Mai mult de jumătate dintre consumatori spun că au cumpărat sau sunt interesați de „moda virtuală” – haine sau accesorii pentru un avatar. Alți consumatori doresc să-și îmbunătățească „look-urile” virtuale cu machiaj sau coafură aplicate avatarului sau imaginii online folosind un filtru digital.

Mitul 3: Realitatea virtuală și augmentată este relevantă doar pentru mărcile de frumusețe, modă și lux.

În timp ce avatarurile dintr-o platformă online pot fi îmbrăcate în adidași de marcă, companiile de îmbrăcăminte și frumusețe nu sunt singurele care se aventurează în metavers. McDonalds a depus o marcă comercială pentru un restaurant virtual în metaverse care va livra burgeri și cartofi prăjiți adevărați la ușa ta. Pentru Halloween de anul trecut, Chipotle a devenit primul brand de restaurant care a deschis o locație virtuală pe platforma Roblox - primii vizitatori îmbrăcați (practic) în costum calificându-se pentru un burrito gratuit.

Mitul 4: Ai nevoie de căști VR scumpe.

Unele aplicații virtuale necesită căști VR pentru o experiență completă. Dar nu tot. Acesta este un punct important, deoarece căștile pot prezenta provocări atât fizice, cât și financiare pentru consumatori. Retailerii ar trebui să se gândească la metavers ca pe un continuum de experiențe captivante și să experimenteze peste tot cu evenimente de cumpărături live, magazine digitale virtuale și alte experiențe care pot fi accesate de pe un smartphone, o tabletă sau, pentru cei care aleg, un VR. setul cu cască. Cu alte cuvinte, aceasta ar putea fi o extensie a comerțului electronic – permițând o modalitate mai captivantă de a cumpăra.

Mitul 5: Metaversul va înlocui magazinele fizice.

Metaversul nu este un înlocuitor pentru magazinele fizice - este o extensie.

Peste 50% dintre consumatori anticipează să petreacă mai mult timp în spațiile digitale. Acest lucru le va oferi retailerilor posibilitatea de a experimenta construirea de relații mai profunde cu baza lor de consumatori. De exemplu, oferind o experiență VIP pentru clienții dvs. de top, conectându-i „în direct” cu un expert/ambasador al mărcii care poate oferi consultanță atunci când se întâlnesc într-un magazin virtual sau într-un showroom. Luați în considerare ce ar face acest lucru pentru propunerea de valoare a angajaților dvs.; permițându-le să lucreze de oriunde.

În multe privințe, metaversul poate să semene cu primele zile ale comerțului online sau mobil. Este clar că consumatorii își vor schimba mai mult din viața profesională, timpul liber și excursiile la cumpărături către platforme imersive, cum ar fi Gucci Garden pe Roblox, unde utilizatorul se poate plimba prin recreări virtuale ale campaniilor emblematice Gucci din trecut. Și asta înseamnă că retailerii vor trebui să-și imagineze modalități de a crea experiențe virtuale memorabile pentru consumatorii lor – ca să nu mai vorbim de avatarurile lor digitale.