Reducerile mari echivalează cu presiune ridicată pentru retaileri

Marii comercianți cu amănuntul sunt supuși unei presiuni intense pentru a livra de Vinerea Neagră, după ce mulți dintre aceștia au raportat o încetinire a vânzărilor înaintea sezonului de cumpărături de sărbători.

Macy, Ţintă, Kohl, Decalaj și Nordstrom a vorbit despre o pauză a vânzărilor la sfârșitul lunii octombrie și începutul lunii noiembrie. Ţintă și-a redus perspectiva pentru trimestrul de vacanță și a lui Kohl și-a tras prognoza, invocând vânzările lente. CEO-ul Macy's, Jeff Gennette, a spus că cumpărătorii au continuat să viziteze magazinele și site-ul său web în timpul acelei pauze, dar că navigarea nu s-a transformat în cumpărare. Best Buy CEO-ul Corie Barry a spus că cumpărătorii manifestă mai mult interes față de vânzări decât de obicei.

Aceste rezultate ilustrează o temă emergentă a acestui sezon: cumpărătorii țin la cele mai mari și mai bune oferte – mai ales când inflația le lovește portofelele.

Citeşte mai mult: Walmart depășește Amazon în căutarea cumpărătorilor de chilipiruri de Black Friday

„Oamenii sunt dispuși să aștepte și să aibă răbdare”, a spus Rob Garf, vicepreședinte și director general de retail pentru Salesforce, o companie de software care urmărește și tendințele de cumpărături. „Jocul de pui cu reducere a revenit și consumatorii vor câștiga în cele din urmă.”

Acel mare apetit pentru oferte alimentează așteptări mai mari pentru un weekend mai mare de Black Friday. Mulți comercianți majori, inclusiv Walmart și Target, a rămas închis de Ziua Recunoștinței. Cu toate acestea, un număr record de persoane – 166.3 milioane – este de așteptat să facă cumpărături în timpul weekendului, care se întinde de joi până la Cyber ​​Monday, potrivit unui sondaj anual realizat de Federația Națională de Retail și Prosper Insights & Analytics.

Aceasta este o creștere cu aproape 8 milioane de oameni față de acum un an și cea mai mare estimare de când NRF a început să urmărească datele în 2017.

Comercianții cu amănuntul și observatorii din industrie anticipau un sezon de vacanță mai stins cu vânzările determinate mai mult de prețuri mai mari decât de un apetit uriaș pentru mărfuri. Federația Națională de Retail prezice o creștere de 6% până la 8% a vânzărilor, inclusiv impulsul de la niveluri aproape record ale inflației.

Călătoriile și experiențele sunt concurând mai înverșunat pentru portofelele americanilor, de asemenea, pe măsură ce preocupările legate de Covid-19 se estompează.

Directorii de retail care au raportat venituri au vorbit despre o revenire la stilul de cumpărare de cadouri dinainte de pandemie. În ultimii doi ani, consumatorii au făcut cumpărături mai devreme și au răspândit cumpărăturile de cadouri din cauza îngrijorărilor legate de întârzierile de expediere și de epuizarea stocurilor cauzate de o creștere a vânzărilor online și de porturile aglomerate.

În acest an, comercianții cu amănuntul și-au început din nou vânzările devreme - dar i-au orientat spre vânzarea de stocuri în exces și pentru a satisface un consumator mai orientat spre valoare. Amazon a lansat o a doua vânzare asemănătoare Prime Day în octombrie, iar Target și Walmart au avut vânzări concurente aproximativ în același timp.

Cu toate acestea, până acum, cumpărătorii au fost fara graba sa cumpere.

Barry, CEO-ul Best Buy, a declarat că vânzările companiei în octombrie au fost cele mai lente din trimestru, comparativ cu anul trecut. Ea a spus că fundalul este foarte diferit de acum un an, când cumpărătorii cumpărau mai devreme și erau îngrijorați că ar putea să nu primească toate articolele de pe lista lor de dorințe.

„Acest impuls de a cumpăra pur și simplu nu există anul acesta”, a spus ea. „Consumatorul tău obișnuit știe că există o mulțime de stocuri și că va avea prețuri competitive.”

Ea a spus că Best Buy acum se așteaptă ca clienții să cheltuiască mai mult în timpul Black Friday, Cyber ​​Monday și în cele două săptămâni premergătoare Crăciunului. Compania are ore extinse, magazine cu personal și chiar inventar programat pentru acel program, a spus ea.

Alți factori ar putea fi diminuat cererea și la sfârșitul lunii octombrie și noiembrie. La apelurile recente privind veniturile, directorii Gap și Nordstrom s-au referit la vremea nesezonabil de caldă din toamnă, care ar fi putut să-i fi inspirat pe consumatori să nu alerge la magazine pentru a cumpăra paltoane de iarnă sau pulovere grele.

În plus, unii americani se apropiau de alegerile de la jumătatea mandatului – curse extrem de contestate care le-au atras atenția și ar fi putut contribui și la incertitudinea economică, a spus Chris Horvers, un analist de cercetare a acțiunilor care acoperă comerțul cu amănuntul pentru JPMorgan.

Dar, a adăugat el, un început mai slab al sărbătorilor a declanșat și unele alarme cu privire la sănătatea consumatorului. Comercianții cu amănuntul au fost precauți atunci când își împărtășesc speranțele pentru sezon - și au făcut aluzie la consumatorii care se scufundă în conturi de economii și își înregistrează soldurile cardurilor de credit, în ciuda faptului că au prezentat rezultate mai puternice decât se temuu pentru trimestrul al treilea.

„Nu numai că aveți dolari transferați către călătorii și divertisment”, a spus Horvers, „mai aveți și dolari transferați la nevoi.”

În plus, a spus el, nu sunt toate vești bune dacă oamenii se prezintă în weekendul de Vinerea Neagră.

„Dacă consumatorul este receptiv la promoțiile din această săptămână și la magazine, dar apoi încetează să cheltuiască la scurt timp după aceea, va întări această îngrijorare pe care comercianții cu amănuntul o au deja că consumatorul cumpără doar în nevoie și va face cumpărături doar atunci când există o reducere.”