Bed Bath & Beyond Ultimul sezon de vacanță marcat de rafturi goale

To deghizarea jenantului rafturile goale la un magazin Bed Bath & Beyond în timpul sezonului aglomerat al cumpărăturilor de sărbători, un angajat de 22 de ani s-a apucat să-și drapească bannere peste ele. Alte proprietăți imobiliare au rămas rare după ce transporturile de mixere KitchenAid, gadgeturi de bucătărie și bare de perdele au încetat să mai vină. O supraabundență ciudată de cuverturi Ugg a umplut unele părți ale magazinului.

Inventarul pur și simplu nu a apărut ca de obicei. În timp ce magazinul, situat în Midwest, a primit aproximativ 400 de cutii de inventar de cinci ori pe săptămână în perioada sărbătorilor 2021, livrările au încetinit dramatic la 100 de cutii de două sau trei ori pe săptămână în 2022. Cearșafuri Wamsutta.

„Traficul pietonal a început destul de intens, dar s-a redus enorm”, a spus angajata, care a cerut să nu fie identificată pentru că încă lucrează pentru retailer. Clienții s-au plâns frecvent de faptul că nu pot găsi anumite produse, așa că ea a încercat adesea să comande produsul pentru ei online și a fost frustrată de un site web eronat.

„Oamenilor nu le place să comande lucruri, dar stocul este atât de scăzut în magazine încât a făcut parte din dialogul meu cu nouă din zece clienți”, a spus ea.

A fost o sărbătoare urâtă pentru Bed Bath & Beyond, care ia în considerare depunerea de faliment după ce a spus că nivelurile ridicate de epuizare a stocurilor și scăderea traficului pietonal ar trebui să determine o scădere a vânzărilor cu 32% în ultimul său trimestru. Cerneala roșie crește, de asemenea, cu amănuntul proiectând o pierdere trimestrială de 386 de milioane de dolari.

„Într-o perioadă de activitate ridicată, pe măsură ce consumatorii și-au mărit cheltuielile pentru Vinerea Neagră și sărbători, acesta este un rezultat complet nesatisfăcător care distruge orice încredere rămasă în faptul că afacerea se poate întoarce singură”, a declarat Neil Saunders, director general al GlobalData, o cercetare. firmă.

În timp ce Bed Bath & Beyond a fost cândva cunoscut pentru magazinele pline cu o gamă aparent nesfârșită de articole, de la perne și covorașe de baie la blendere, aparate de sunet și organizatoare de duș, multe magazine au fost lăsate goale în ultimele luni. Nivelurile epuizate de stoc au fost de 44% și 46% în noiembrie și, respectiv, decembrie, potrivit DataWeave, o firmă de analiză a prețurilor și a datelor cu amănuntul.

Retailerul a avut dificultăți în a plăti furnizorii la timp anul trecut, determinându-i pe unii dintre ei să nu mai trimită expedieri. În septembrie, compania a organizat un summit pentru a-i asigura pe furnizori, a aborda preocupările și a-i convinge să continue să le furnizeze stocuri.

CEO-ul Bed Bath & Beyond, Sue Gove, a dat vina pe limitele reduse de credit pentru motivul pentru care nu a putut stoca suficient magazinele de sărbători cu articolele la care se așteptau clienții. Ea a spus că retailerul lucrează rapid pentru a cumpăra stocuri și a reaproviziona rafturile, folosind veniturile din perioada vacanței.

„Am văzut că tendințele se îmbunătățesc atunci când nivelurile stocurilor au crescut”, a spus ea într-un comunicat.

Poate fi prea târziu. Traficul pietonal către magazine a scăzut brusc, scăzând cu 23% față de anul anterior în octombrie, cele mai recente date disponibile, potrivit Placer.ai. Nu a existat o lună anul trecut în care să fi crescut față de 2021.

Retailerul s-a străduit să se întoarcă după ce anul trecut l-a înlăturat pe directorul executiv Mark Tritton, care a înstrăinat cumpărătorii prin înlocuirea mărcilor naționale cu marfă privată. Urmâielile lanțului de aprovizionare au contribuit, de asemenea, la lipsa produselor populare de pe rafturile magazinelor. Directorul financiar al companiei s-a sinucis în septembrie, la câteva zile după ce compania a anunțat o rundă de disponibilizări, închideri de magazine și noi finanțări. A fost, de asemenea, afectat de mania stocurilor meme, investitorul miliardar Ryan Cohen luând un pachet de aproape 10% anul trecut, pentru a-l renunța luni mai târziu.

Pe un panou de mesaje Reddit, angajații și-au exprimat compasiunea față de numărul de cumpărători care întreabă când magazinul se închide sau dacă compania dă faliment. Unii au comentat cum le este dor să-și petreacă schimburile organizând și stocând inventarul, mai degrabă decât să încerce să-și facă magazinele să pară pline sau să-i ajute pe cumpărători să comande articole epuizate online.

Ei se întreabă dacă retailerul a văzut ultimul său sezon de sărbători. „Nu vom mai fi prin preajmă pentru mult timp, așa că aveți un plan de rezervă”, a sugerat un angajat.