Topline
Autoritățile bancare federale amendat Bank of America, joi, după ce a constatat că filtrul său de fraudă a înghețat ilegal conturile de prestații de asigurări de șomaj plătite în avans ale clienților, lăsând „consumatorii aflați în dificultate”, potrivit unui declaraţie.
NEW YORK – 22 IANUARIE: O bancă a Americii este văzută pe 22 ianuarie 2008 în New York City. (Fotografie de ... [+]
Getty Images
Fapte-cheie
În toamna anului 2020 și până la jumătatea anului 2021, Bank of America a instalat un nou sistem automat de detectare a fraudelor care a fost defectuos și a înghețat în mod eronat conturile multor beneficiari de ajutor de șomaj pe fondul creșterii numărului de americani șomeri în timpul pandemiei.
Biroul pentru Protecția Financiară a Consumatorului amendează Bank of America cu 100 de milioane de dolari, iar Office of the Controller of the Currency o amendează separat cu 125 de milioane de dolari pentru această problemă.
Pe lângă amenzi, ordinul cere băncii să plătească despăgubiri celor afectați de greșeala lor, despre care CFPB le estimează că ar putea ajunge la sute de milioane de dolari.
Douăsprezece state au folosit programul de carduri de ajutor de șomaj, inclusiv New Jersey și California, Bloomberg raportate.
Potrivit CFPB, Bank of America a direcționat adesea clienții din California către biroul de șomaj al statului, despre care banca știa că este „întinsă” și nu le putea oferi ajutor.
Bank of America nu a negat concluziile, dar un purtător de cuvânt al băncii a spus Reuters statele erau însărcinate cu revizuirea cererilor de șomaj și că au avut loc sancțiuni „în ciuda recunoașterii de către guvern că extinderea programului de șomaj în timpul pandemiei a creat o activitate criminală fără precedent”.
Fundalul cheie
Nu este prima dată când gigantul bancar din Carolina de Nord este sancționat de CFPB. În 2014, CFPB ordonat BofA va plăti 727 de milioane de dolari clienților afectați de practicile ilegale de carduri de credit, iar în mai a acestui an a lovit banca cu 10 milioane de dolari penalizare pentru confiscare ilegală a mii de conturi de clienți.
Citat crucial
„Contribuabilii s-au bazat pe bănci pentru a distribui fondurile necesare familiilor și întreprinderilor mici pentru a salva economia de la colaps atunci când a lovit pandemia”, a declarat directorul CFPB, Rohit Chopra, într-un comunicat. „Bank of America nu și-a îndeplinit obligațiile legale. Iar când a fost copleșit, în loc să urce, a făcut un pas înapoi.”
Lecturi suplimentare
Bank of America a amendat cu 225 de milioane de dolari pentru practici înșelătoare în programul de carduri (Bloomberg)
Sursa: https://www.forbes.com/sites/juliecoleman/2022/07/14/bank-of-america-fined-225-million-over-botched-handling-of-unemployment-benefits-at-height- de-pandemie/