Pe măsură ce cererea pentru obligațiunile din seria I crește, TreasuryDirect primește o schimbare de stil

Cu cerere record pentru Obligațiuni seria I, un activ protejat de inflație și aproape fără riscuri, Departamentul Trezoreriei din SUA a dezvăluit o refacere a front-end pentru TrezorerieDirect, platforma online pe care investitorii o folosesc pentru a cumpăra active.

În timp ce Trezoreria încă plănuiește actualizări viitoare ale sistemului, renovarea de marți se concentrează pe navigarea pe site-uri web, informații mai concise și experiență mai largă a utilizatorului, inclusiv un design prietenos cu dispozitivele mobile.

„Îmbunătățirea paginilor informative front-end de pe TreasuryDirect.gov îmbunătățește experiența utilizatorului, ajutând clienții să găsească mai ușor informațiile pe care le caută și îmbunătățind calitatea informațiilor, aspectul și capacitatea de utilizare a site-ului”, a spus un purtător de cuvânt al Trezoreriei.

Mai multe de la Personal Finance:
Obligațiunile I vor oferi o dobândă record de 9.62% pentru următoarele 6 luni
Experții răspund la trei întrebări complicate despre obligațiunile din seria I
Iată unde pot funcționa obligațiunile I în portofoliul tău

Cu navigarea bazată pe sarcini, noul site web își propune să ghideze mai ușor investitorii prin tranzacții, cum ar fi cumpărarea sau vânzarea de obligațiuni.

Există, de asemenea, conținut simplificat, care urmărește să ofere răspunsuri rapide la cele mai presante întrebări. Deși există un centru de ajutor îmbunătățit, investitorii pot găsi acum mai multe detalii prin intermediul paginilor de produse.

Aceste actualizări apar pe fondul unei cereri fără precedent de obligațiuni I și de noi conturi TreasuryDirect. 

Deoarece rata anuală a obligațiunilor I a crescut la 7.12% În noiembrie anul trecut, s-au înregistrat vânzări de obligațiuni I de peste 27 de miliarde de dolari, comparativ cu 364 de milioane de dolari în 2020, potrivit Trezoreriei. 

Ajustându-se la fiecare șase luni, obligațiunile I plătesc în prezent a Randament anual de 9.62% până în octombrie, cea mai mare rată de când activele au fost introduse în 1998.

Deși este prea devreme pentru a prezice schimbarea ratelor din noiembrie, investitorii pot estimați aproximativ noua rată când Biroul de Statistică al Muncii din SUA publică datele despre indicele prețurilor de consum din septembrie.

Ca unii investitori lupta cu platforma de 20 de ani, mulți s-au străduit, de asemenea, să obțină răspunsuri rapide prin intermediul echipei de servicii pentru clienți a TreasuryDirect.

Ca răspuns, Trezoreria a spus că „a dublat resursele centrului de apeluri și a făcut alte îmbunătățiri tehnice”, ceea ce a dus la o scădere a timpului de așteptare cu 50%.

Timpul mediu de reținere pentru asistența telefonică este în prezent de aproximativ o oră, comparativ cu 90 de secunde înainte de creșterea dobânzii obligațiunilor I, potrivit unei persoane familiarizate cu timpii de așteptare. 

„Continuăm să lucrăm pentru a reduce și mai mult timpii de așteptare și pentru a face îmbunătățiri suplimentare cât de bine putem cu resursele pe care le avem la dispoziție”, a spus un purtător de cuvânt al Trezoreriei.

De exemplu, clienții TreasuryDirect vor avea în curând posibilitatea de a actualiza detaliile bancare online, mai degrabă decât trimițând un formular, au spus aceștia.