America iubește Frumusețea Ulta, creșterea vânzărilor cu 18% ajutată de noul design al magazinului

Ulta Beauty continuă să-și extindă amprenta pe piața din SUA, iar consumatorii continuă să susțină retailerul de frumusețe, vânzările anuale în 2022 ajungând la peste 10 miliarde de dolari, un record pentru companie. Profiturile au stabilit record la peste 1 miliard de dolari, iar Ulta BeautyUlta
și-a extins numărul de membru al programului de loialitate la peste 40 de milioane de membri. „Atingerea unor astfel de repere semnificative reflectă angajamentul sănătos al consumatorilor cu categoria de frumusețe, puterea modelului extrem de diferențiat al Ulta Beauty și impactul culturii noastre câștigătoare și al echipelor remarcabile”, a declarat CEO-ul Dave Kimbell în cel mai recent apel privind veniturile.

Creșterea de succes a vânzărilor a companiei, în creștere cu 18.3% pe an, și acceptarea sa continuă pe piața americană este rezultatul strategiei sale de locație, al angajamentului său față de sortimente variate de produse care ajung la o gamă largă de categorii demografice și al hotărârii sale de a-și păstra degetul. pe pulsul clientului. Compania a deschis anul trecut 247 de magazine și a remodelat 20 cu un nou design al podelei și al magazinului. Noul aspect al magazinului reflectă modul în care clienții doresc să facă cumpărături, valorificând datele de la membrii Ultamate Rewards și ascultând feedback-ul clienților și partenerilor de marcă.

Cele mai multe magazine sunt în centre de cartier apropiate de baza de clienți, iar compania operează peste 300 de magazine Ulta Beauty în cadrul Target.TGT
locatii. Parteneriatul strategic cu Target include planuri de a avea până la 800 dintre aceste magazine în magazine.

Noul design al magazinului este primitor și captivant

Într-un interviu cu șeful de merchandising al Ulta Beauty, Monica Arnaudo, a fost clar că noul design vine din ascultarea fidelilor săi Ultamate Beauty și a numeroșilor săi parteneri de marcă. Cea mai importantă concluzie despre cum le place cumpărătorilor să exploreze Ulta Beauty este că le place să exploreze și să descopere produse și servicii în tot magazinul. „Am îmbunătățit navigarea generală a magazinului și am ridicat ierarhia categoriilor de produse pentru a face descoperirea distractivă și mai ușor de navigat”, a spus Arnaudo. Cumpărătorii interesați de îngrijirea pentru baie și corp vor găsi produse de îngrijire a pielii lângă îngrijirea corpului. Produsele wellness sunt amplasate în apropierea băii și a zonei corpului, un flux natural pentru cumpărători.

„În noul aspect al magazinului, am vrut să oferim oportunitatea de a prezenta momente de inspirație pentru cumpărători”, a spus Arnaudo, adăugând că fața magazinului ar trebui să fie la fel de interesantă ca și intrarea în casă. Intrarea magazinelor nou remodelate prezintă doi factori semnificativi; Perspectiva unică a frumuseții și beautytainmentul Ulta's Beauty. Punctul de vedere din fața magazinului permite experților de la Ulta Beauty și partenerilor săi de marcă să evidențieze tendințele cheie și clasificările esențiale de frumusețe în diferite perioade. De exemplu, frumusețea conștientă poate fi o tendință de consum evidențiată în fața magazinului sau o lansare a unui nou produs care prezintă produse inovatoare. Intrarea se va baza pe teme de marketing la nivel de companie, dar va permite magazinelor flexibilitatea de a atrage preferințele pieței locale.

Beautytainment adaugă entuziasm magazinelor

Beatytainment înseamnă crearea de energie și evenimente lângă fața magazinului. Activitatea creativă poate include Benefit Brow Service, servicii de machiaj Mac sau Beauty Bar, un spațiu de swing pentru evenimente. Fiecare magazin are un salon de înfrumusețare cu servicii complete în spatele barului de frumusețe. „Oaspeții noștri caută inspirație și noutate la Ulta Beauty, așa că este responsabilitatea noastră să prezentăm ceea ce vedem și să oferim oaspeților posibilitatea de a experimenta ceea ce este nou, ce este în tendințe și ceea ce suntem cel mai încântați. Pe baza sondajului efectuat de membrii noștri recompense, aceasta este ceea ce își doresc ei de la noi”, a spus Arnaudo.

După secțiunea de noutăți și beautytainment, oaspeții pot explora îngrijirea pielii care s-a mutat lângă fața magazinului și i s-a oferit mai mult spațiu pe baza interesului continuu și a accentului consumatorilor pe această categorie. „Îngrijirea pielii a înregistrat cea mai puternică creștere în acest trimestru, cu creșteri de două cifre atât în ​​ceea ce privește prestigiul, cât și în masă”, a declarat Kimbell, referindu-se la veniturile din trimestrul IV 2022.

Partenerii de marcă dau viață noului aspect

Realizarea unei astfel de schimbări remarcabile și dramatice a aspectului magazinului este dificilă atunci când aveți de-a face cu peste 600 de mărci. Cu toate acestea, Ulta Beauty a lucrat cu fiecare brand pentru a se asigura că noile amenajări ale magazinelor au atins obiectivele de design importante pentru călătoria cumpărătorului.

Viitorul Ulta Beauty

„În ultimii doi ani, categoria de frumusețe din SUA a cunoscut o creștere fără precedent, reflectând diverși factori, cum ar fi inovarea produselor, regimurile de extindere, noi platforme de social media, revenirea la muncă și reluarea activităților sociale și conexiunea ridicată dintre frumusețe și îngrijirea de sine în general. ”, a spus Kimbell. Creșterile de preț în sectorul frumuseții au contribuit la creșterea veniturilor în 2022.

Ulta Beauty plănuiește să deschidă 25 până la 30 de magazine noi în 2023 și să remodeleze sau să mute alte 20 până la 30 de magazine. În următorii doi ani, compania se așteaptă să deschidă aproximativ 100 de magazine. Toate magazinele noi și remodelate vor avea un aspect nou al magazinului. Compania se concentrează pe să cumpere oriunde, să umple oriunde și intenționează să continue să accelereze creșterea pe platformele sale digitale și să aducă împreună experiențe fizice și digitale. Ulta Beauty se așteaptă ca vânzările nete să crească cu 7% până la 8% în 2023.