O lecție de prezentare virtuală de la Dallas Cowboys

Cowboys de la Dallas, conduși de superstarul lor Dak Prescott, au câștigat un loc în playoff-urile viitoare, dar au primit puțin ajutor de la o altă sursă – foarte puțin probabilă –: doi academicieni de la Centrul pentru Experimentarea Învățării de la Universitatea din North Texas. Potrivit poveștii lui Andrew Beaton din Wall Street Journal, Cowboys i-au angajat pe Ruthanne Thompson și Adam Fein pentru a ajuta la menținerea nivelului ridicat de intensitate al întâlnirilor lor cruciale ale echipei atunci când au devenit virtuale din cauza pandemiei. 

Numeroasele limitări și distragere a atenției care sunt inerente întâlnirilor virtuale fac ca publicul să fie implicat foarte dificil. Indiferent dacă ești un jucător profesionist de fotbal sau un profesor de școală, conduci un startup furtiv sau planificați următoarea petrecere virtuală de cocktail, luați lecțiile de la Thompson și Fein pe care Beaton le-a descris în articolul său:

…să fie simplu, deoarece unul dintre cele mai mari capcane ale încercării de a preda în mediul virtual este supraîncărcarea de informații. Le-au spus antrenorilor să organizeze mai multe sesiuni scurte în locul maratoanelor. Ei au demonstrat cum să facă fiecare întâlnire interactivă, pentru a preveni ca jucătorii să-și piardă concentrarea în timp ce ascultau un antrenor dronând despre un anumit concept sau un fragment de film. Ei chiar au explicat importanța locului în care toată lumea își făcea studiul virtual, chiar dacă toți se aflau în locuri separate.

Pentru a pune în practică sfaturile lui Thompson și Fein în afaceri, iată cum am implementat cele patru puncte cheie subliniate în paragraful de mai sus în propriile mele programe virtuale: 

1. Simplitate. Deoarece întâlnirile virtuale convertesc mediul tridimensional, stereofonic al angajamentelor în persoană în imagini bidimensionale de timbre poștale și sunet mono, canalul de comunicare dintre prezentator și public este considerabil restrâns. Pentru a compensa, am redus profunzimea conținutului meu la teme cheie și apoi am continuat să dezvolt acele teme cu Metoda Socratică de chestionare și discuții deschise.

2. Concizie. Numeroasele distrageri ale WFH produc adesea perioade scurte de atenție. În cazul în care sesiunile mele de coaching în persoană au durat zile întregi de opt ore, acum limitez sesiunile virtuale la patru (și în rare ocazii, cinci) ore. 

3. Interactivitate. Constrângerile audio în întâlnirile virtuale, care duc la o mulțime de bâjbâituri pentru a dezactiva și a activa sunetul, fac adesea publicul reticent să vorbească. Pentru a crește participarea, am adăugat numeroase sondaje, exerciții, partajare de aplicații, tablă virtuală și activități în sala de lucru.

4. Locul de desfășurare. Echipamentul de bază pentru întâlniri virtuale - computere, camere și microfoane - tinde să forțeze prezentatorii într-o poziție fixă, limitându-le mișcarea în mod nefiresc. Recomand să folosiți un birou în picioare, care să permită prezentatorilor să stea și să se miște.

Laboratorul de interacțiune umană de la Universitatea Stanford este de acord. În articolul lor excelent despre oboseala Zoom, ei recomandă următoarele:

…oamenii se gândesc mai mult la camera în care fac videoconferințe, unde este poziționată camera și dacă lucruri precum o tastatură externă pot ajuta la crearea distanței sau a flexibilității. De exemplu, o cameră externă mai departe de ecran vă va permite să vă ritmați și să mâzgăliți în întâlnirile virtuale, așa cum facem noi în cele reale.

Ca bonus, permiteți-mi să adaug un al cincilea sfat, despre cel mai important factor din toată comunicarea umană, implicarea ochilor. De fapt, veți găsi trei tehnici simple pentru a vă implica virtualul audiență pe blogul meu anterior Forbes.

Simplitatea, concizia, interactivitatea, mișcarea și implicarea vizuală s-ar putea să nu vă aducă pe dumneavoastră sau chiar pe Dak Prescott să intrați în Super Bowl, dar vă pot optimiza întâlnirile virtuale.