Un taxi dus-întors din Arabia Saudită va costa 532 USD

DUBAI, Emiratele Arabe Unite — Aplicația de transport partajat cu sediul în Dubai Careem oferă călătorii între țări cu taxi pentru Cupa Mondială din 2022 din Qatar, în timp ce milioane de fani de fotbal din întreaga lume coboară în micuța țară din Golf pentru prima dată din Orientul Mijlociu. merge la găzduirea turneului masiv. 

Oferta nu acoperă toate țările din jurul Qatarului, dar va fi accesibilă celor care călătoresc din două părți ale Arabia Saudită vecină: orașul Dammam, care se află la 250 de mile (402 kilometri) de capitala Doha și durează aproximativ 4.5 ore. pentru a ajunge acolo și orașul Al Ahsa, la aproximativ 160 de mile distanță de Doha, cu o durată de călătorie de 3 ore.

Taxa? Un fix de 266 USD pe sens (1000 de riali saudiți) sau 532 USD pentru călătoria dus-întors, cu maximum trei pasageri per taxi.

Dar vor opta oamenii pentru o călătorie rutieră de mai multe ore în loc să ia doar un zbor rapid? Bassel Al Nahlaoui, directorul general pentru mobilitate al Careem, crede că da. 

„Această călătorie este foarte convenabilă. Este în jur de 3.5 ore și, dacă compari asta cu un zbor, se potrivește cu timpul care îți ia să mergi la aeroport și să iei zborul, să aterizezi acolo etc. - cu excepția faptului că ești într-o mașină, plătești o fracțiune de prețul, iar dacă împărțiți asta cu câțiva prieteni, devine și mai ieftin”, a declarat Al Nahlaoui pentru CNBC.

Cu toate acestea, călătorii pot rezerva călătoria către Doha doar cu o zi în avans, ceea ce ar putea îngreuna planificarea. 

Iar trecerea graniței cu Arabia Saudită și Qatar necesită luarea unui autobuz, trecerea prin controlul frontierei și întâlnirea cu un nou șofer de cealaltă parte. Dar Careem spune că această parte a călătoriei a fost de asemenea luată în considerare pe deplin.

„Ceea ce se întâmplă este că îți deschizi aplicația, rezervi o mașină dintr-unul dintre aceste două orașe, un căpitan [șofer] te ia și te conduce la graniță”, a spus Al Nahlaoui. „La graniță, avem personal Careem care te va ajuta să treci granița, să găsești căpitanul care te așteaptă pe partea Qatarului și apoi acesta este ultimul pas al călătoriei.” 

„Și serviciul nostru pentru clienți monitorizează călătoria pe tot parcursul călătoriei în sine”, a adăugat el, menționând că numărul personalului de asistență pentru clienți Careem a fost sporit.  

În acest scop, au fost puse în aplicare și situații în cazul în care conducătorii sau șoferii se confruntă cu probleme sau comportament indisciplinat, a spus Al Nahlaoui. 

„Echipa noastră de îngrijire sprijină toate domeniile... suntem capabili să creștem și să scădem volumul nostru de asistență aproape pe zi, așa de flexibili suntem și cât de repede ne putem adapta pentru a accepta apelurile primite”, a spus el. „În ceea ce privește criza, avem o linie de asistență specifică pe care o puteți accesa prin intermediul aplicației în sine.”

În cazul în care șoferii înșiși se confruntă cu probleme din partea pasagerilor, „căpitanii noștri au același acces la îngrijire ca și clienții noștri”, a spus Al Nahlaoui. „Avem mai multe canale pentru ca aceștia să obțină acces imediat sau diferite tipuri de asistență, în funcție de situație, așa că acesta a fost întotdeauna în vigoare pentru sprijinul căpitanului.”

Aplicația de partajare, care a devenit o „super-aplicație” în ultimii ani pentru a oferi numeroase servicii pe lângă curse și a fost achiziționată de Uber în 2019, se așteaptă ca cererea clienților să crească în timpul Cupei Mondiale, care se desfășoară din noiembrie. 20 până în 18 decembrie. 

Dar în timpul evenimentelor mari din orașele din regiune, cum ar fi conferințe internaționale sau Dubai Expo 2020, mașinile Careem au fost adesea greu de găsit, iar timpii de așteptare s-au înmulțit, lăsând mulți clienți frustrați.

Al Nahlaoui spune că speră că acest lucru nu va fi cazul de data aceasta și că compania s-a pregătit din plin pentru afluxul masiv de oameni. 

Careem, care operează în 80 de orașe, „și-a extins în mod constant dimensiunea flotei cu 1,000 de mașini suplimentare în câteva luni”, pentru a se pregăti pentru Cupa Mondială, a declarat compania într-un comunicat la începutul acestei luni.

Compania se așteaptă ca numărul total de vehicule Careem din Qatar – care includ taxiuri, camionete, mașini de lux și motociclete – să crească cu peste 50% în timp pentru turneu.

Flotele Careem din orașe din apropiere, cum ar fi Dubai, capitala comercială a Emiratelor Arabe Unite, au crescut în tandem, a spus Al Nahlaoui. 

Cel mai important oraș din regiune pentru turismul de agrement este de așteptat să înregistreze o creștere masivă a vizitatorilor alături de Doha, deoarece mulți optează să rămână în Dubai, dar să zboare în Qatar pentru meciuri individuale.

Acest lucru se datorează, cel puțin parțial, luptei cu care s-a confruntat Qatarul, cu o populație de aproximativ 3 milioane de locuitori, în construirea capacității hoteliere pentru cei 1.2 milioane de vizitatori anticipați în perioada turneului. Qatar Airways oferă chiar și „navete în ziua meciului” care vor permite spectatorilor să zboare în și să iasă din țară în 24 de ore pentru jocuri individuale.

În acest scop, Careem spune că va avea benzi de preluare dedicate pe Aeroportul Internațional Doha din Qatar și pe Aeroportul Internațional Hamad, oferind curse directe către toate cele opt stadioane ale Cupei Mondiale. 

Și pentru a se pregăti pentru volumul mare de turiști care vin în Qatar și în regiunea mai largă din alte părți din Asia, Careem a încheiat un parteneriat cu aplicații populare de transport și plăți din alte țări - Grab, Alipay și Kakao - cu sediul în Singapore, China și Coreea de Sud, respectiv — pentru integrarea directă a aplicației, astfel încât utilizatorii să poată rezerva taxiuri Careem în aplicațiile pe care le folosesc deja. Grab este cea mai folosită aplicație de transport partajat din Asia de Sud-Est.