O piață de 500 de miliarde de dolari în 2022, pe măsură ce Amazon, Google, Facebook, TikTok intervin?

Se estimează că cumpărăturile în flux live vor încasa 480 de miliarde de dolari în China în acest an. conform către eMarketer, dar numai 11 miliarde de dolari în Statele Unite, conform la Cercetarea prospectivă. Totuși, acest lucru s-ar putea schimba rapid: Facebook, Amazon, TikTok, Twitter și alți giganți tehnologici precum Pinterest trec din greu la cumpărături live.

Care este atractivitatea cumpărăturilor în flux live?

Este destul de simplu: streaming este divertisment, ne plictisim și ne place să facem cumpărături.

„Rețelele sociale au devenit un fel ca centrul tău de divertisment”, mi-a spus influența și antreprenoarea Elma Beganovici pe Podcast TechFirst. „Oamenii… se plictisesc, umplu timpul, fac o pauză între job… răsfoind… prin telefon și derulând în jos feedul Instagram… apoi, dintr-o dată, vezi în feedul tău că cineva promovează ceva. Așa că ar putea spune, „Vino pe canalul meu Amazon”, corect, „deci verifică-mă acolo”. Și acum YouTube tocmai a lansat și comerțul live.”

Cumpărăturile sociale live sunt cu siguranță mari în verticalele pe care ți le poți imagina: modă, frumusețe, fitness, decor acasă.

Dar nu este doar pentru femei, spune Beganovici.

Îmbunătățirea locuinței este, de asemenea, o verticală majoră pentru cumpărăturile în flux live, iar agenții de marketing vizează, de asemenea, bărbații pentru dispozitive tehnologice și în sectoarele de fitness.

Cheia, poate în mod surprinzător, nu este neapărat cumpărăturile. Mai degrabă, este divertismentul, distracția, interesul și angajamentul pe care un influencer interesant și pasionat le aduce într-un spațiu. Și dacă se întâmplă să fie unul la care îți pasă și produsul se întâmplă să te intereseze, s-ar putea să faci clic pe butonul de cumpărare.

În urmă cu doar trei ani, acest lucru era aproape inexistent în vest și era un segment mic de comerț, doar 3.5% din totalul comerțului electronic cu amănuntul, în China. Anul trecut, a fost un segment de 300 de miliarde de dolari în China, cu puțin sub 12% din vânzările cu amănuntul, iar în 2023, eMarketer estimează că va fi de 19.4% și o valoare de peste 600 de miliarde de dolari. Cifrele corespunzătoare din SUA sunt de 11 miliarde de dolari în acest an și cresc la 25 de miliarde de dolari până în 2023.

Întrebarea, desigur, este dacă cumpărăturile live sunt o pandemie, nu spre deosebire de Peloton, care se pare că este oprirea producției timp de două luni pentru a vinde inventarul existent.

Nu este surprinzător că cumpărăturile în flux live au luat amploare atunci când oamenii nu puteau de fapt să meargă la un magazin adevărat sau au fost derulați pe rețelele sociale în timpul perioadelor de închidere, blocare și carantină.

Dar va avea putere de stăpânire?

Se va întâmpla dacă tehnologia mare are ceva de spus despre asta.

Amazon investește foarte mult în Amazon Live. Google are cumpărături live pe YouTube. Pinterest, aparent potrivit pentru acest tip de afacere, a anunțat un proiect de cumpărături live la sfârșitul anului trecut. Twitter, care a pus inovație în jurul creatorilor și monetizarea în exces în ultimul timp, lucrează la cumpărături live. Facebook investește, în special pe Instagram. TikTok, cu rădăcini în China, este un jucător deosebit de interesant de urmărit aici.

Beganovici crede că acesta are picioare.

„Este mult mai puternic când cineva îți vorbește, așa cum am văzut cu QVC”, spune ea. „Cred că vor exista multe oportunități acolo și cu siguranță companiile de tehnologie investesc și vor continua să investească în acest spațiu.”

Are o perspectivă interesantă asupra spațiului, atât ca participant, cât și ca antrenor. Împreună cu sora ei Amra Beganovitch (un economist), a lansat o agenție digitală, Amra & Elma, care se mândrește cu clienți precum Uber, Olay, Wells Fargo, Netflix, P&G și L'Occitane. Formată ca avocat și acum fondatoare de startup, Elma are peste 700,000 de urmăritori pe Instagram, iar Amra nu este cu mult în urmă.

Pe cât de interesant este cumpărăturile în flux live din perspectiva consumatorului, spune Beganovich, este la fel de valoros din perspectiva mărcii. Și nu doar pentru vânzări.

Este, de asemenea, branding. Timp. Atenţie.

„Acum, practic, te-ai deschis față de o mulțime de consumatori care altfel nu te-ar fi luat în considerare sau nu ți-ar fi acordat mai mult de două secunde din timpul lor”, mi-a spus ea. „Tipul de clienți... care sunt conduși către aceste transmisii live... sunt gata să... îți acorde o parte din timpul lor.”

Și asta, indiferent dacă stimulează sau nu o creștere masivă a industriei de miliarde de dolari, nu poate să nu fie valoros.

Aboneaza-te la TechFirst; obtine o transcrierea conversației noastre.