3RM strânge 3 milioane USD pentru a eficientiza construirea relațiilor cu clienții în web3

Startup tehnologic 3RM a strâns 3 milioane de dolari pentru a construi instrumente care vor ajuta companiile web3 să își gestioneze mai bine relațiile cu clienții.

Runda a fost condusă de Distributed Global și a avut, de asemenea, participarea unor investitori, inclusiv Shima Global, Big Brain Holdings, Metareal și 3SE Holdings, a spus compania într-un comunicat.

CEO-ul și fondatorul 3RM, Jackson Rodriguez, a formulat ideea startup-ului după ce a petrecut timp încercând să devină „cea mai bună persoană în dezvoltarea afacerii în web3”. După luni în care a vorbit cu startup-urile criptografice despre procesele lor de vânzare, el a decis să se concentreze pe construirea unui instrument de management al relațiilor cu clienții (CRM) care să se concentreze pe direcția în care se îndreaptă industria web3.

„În acest moment, când totul se prăbușește, operațiunile de vânzări sunt mai importante decât oricând”, a spus Rodriguez într-un interviu pentru The Block. „Toate echipele cu care m-am contactat se învârt acum spunând „Ne pierdem urma mesajelor Telegram” [sau] „Știm că au existat oferte în iulie pe care nu le-am urmărit” [sau ] „Cunoști pe cineva aici la acest proiect?”

Rodriguez a început să strângă fonduri pentru a construi un produs CRM care să rezolve aceste probleme la mijlocul verii anului 2022. Runda sa încheiat aproximativ 40 de zile mai târziu, a spus el. Startup-ul are în prezent 14 angajați și va folosi fondurile pentru a-și construi platforma.

„Am această foaie Google de 300 de VC-uri pe care le-am comunicat cu frig, fie că a fost un DM Twitter, fie că a fost un e-mail și pur și simplu am fost necruțător și pur și simplu nu i-aș lăsa în pace”, a spus Rodriguez. „Și când primeam o ofertă, ceream o introducere pe altcineva, iar ei îmi prezentau și asta făcea mult mai ușor.”

Managementul relatiilor cripto native

Rodriguez spune că nu a vrut doar să dubleze instrumentul tradițional CRM pentru industria cripto. În schimb, s-a concentrat pe realizarea unui instrument cripto-nativ care este activat pentru Telegram și are caracteristici care se adresează naturii pseudonimului industriei. 

„Botul [Telegram] vă va trimite actualizări ca asistent”, a spus Rodriguez. „În fiecare zi este programată o actualizare la ora 9 dimineața, care spune „Bună dimineața, aici sunt urmăririle tale”, vă va oferi un link către chat-ul Telegram, astfel încât să puteți accesa direct sau vă va oferi un link. pentru a-l deschide în 3RM în cazul în care aveți nevoie de mai mult context.”

Peste 1,200 de organizații s-au înscris pentru a utiliza instrumentele CRM ale 3RM, inclusiv Magic Eden, Fuel Labs și Lens Protocol, potrivit companiei. . Platforma CRM este construită folosind tehnologii precum React, Postgres și Typescript, a spus Rodriguez. 

„Pentru a scoate produsele și a testa cu adevărat foarte repede, am început cu o rută foarte web2.” a spus Rodriguez. „Acum, am primit suficient feedback și suficiente informații despre mărturiile clienților încât începem să cercetăm mai multe direcții web3.”

Produsul inițial va rămâne gratuit pentru companii, a spus Rodriguez. În cele din urmă, va lansa funcții la nivel de întreprindere pentru care le va percepe, a adăugat el.

„Web3 a crescut de la un mic sandbox în care toată lumea se cunoștea la o rețea colosală de ecosisteme din diferite lanțuri, verticale și comunități”, a declarat Yida Gao, partener general la Shima Capital, în comunicat. „Cu această expansiune exponențială, proiectele au acum mare nevoie de un sistem CRM care nu este doar nativ pentru web3 (de exemplu, suport Telegram profund), ci și construit de fondatori cripto-nativi.”

Corecție: povestea a fost actualizată după ce 3RM a corectat dimensiunea strângerii de fonduri.