Cum ajută versiunile „lite” ale aplicațiilor cripto la adoptare?

Companiile devin giganți din industrie atunci când oferă cea mai bună experiență de utilizare în cea mai simplă formă posibilă. Google, de exemplu, are cel mai avansat motor de căutare de pe întreaga planetă. Și cum oferă utilizatorului acea tehnologie de nivel SF? Printr-o bară de căutare simplă, cu o singură linie.

Motto-ul Apple este eliminarea hardware-ului din experiența utilizatorului (UX) ca un strat. Înseamnă că atunci când utilizatorii uită că țin în mână un smartphone și că răsfoiesc o aplicație în timp ce derulează pe banda de memorie, Apple reușește.

Tehnologia trebuie să atingă echilibrul perfect între utilitate și utilizare – caracteristici complete și ușurință în utilizare – pentru a obține o adoptare mai largă. Bitcoin (BTC), criptomoneda originală, a devenit disponibilă pentru o bază de utilizatori mult mai mare, deoarece a devenit mai ușor și mai fiabil să cumpărați BTC din aplicații mobile ușor de utilizat.

La bine și la rău, schimburile cripto au jucat un rol esențial în aducerea de noi utilizatori pe piață. Milioane de utilizatori au văzut schimburile cripto ca fiind platformele de tranzacționare de bază, deoarece aplicațiile cripto au făcut experiența generală mai simplă și plină de caracteristici. Angajarea A-listers de la Hollywood pentru a-i promova a ajutat, de asemenea, companiile cripto să depună un caz.

Cu toate acestea, devine din ce în ce mai dificil să păstrați interfața la fel de simplistă ca, de exemplu, pagina de pornire a Google, cu tot mai multe funcții introduse în platformele de tranzacționare cripto. Așadar, o serie de schimburi cripto au făcut o alegere la un moment dat. Și-au împărțit publicul țintă – în scopuri de design – în începători și comercianți profesioniști și au oferit fiecărui utilizator două experiențe diferite.

Unele, cum ar fi Binance și OKX, oferă ambele UX-uri în cadrul aceleiași aplicații. Utilizatorii începători sunt întâmpinați cu versiunea „lite” a aplicației, cu mai puține funcții și un accent pe curba de învățare a criptomonedelor. Dacă un utilizator se simte pregătit sau doar reinstala aplicația, poate atinge un buton pentru a transforma aplicația în versiunea sa pro cu registre de comenzi detaliate, comenzi avansate etc. Alții au optat pentru două versiuni diferite cu straturi diferite de utilizare, cum ar fi Bitpanda și Bitpanda Pro.

Cointelegraph a contactat schimburile cripto și dezvoltatorii UX pentru a înțelege mai bine cum funcționează versiunile lite ale aplicațiilor cripto și contribuie la adoptare.

Tehnologia evoluează prin rezolvarea problemelor

Binance orientează modul simplificat al aplicației sale mobile ca o versiune simplificată a schimbului, concepută pentru utilizatorii care sunt noi în Web3, a declarat șeful de produs Binance, Mayur Kamat, pentru Cointelegraph. „Ne-am uitat la caracteristicile de bază care ar fi cele mai benefice pentru acei utilizatori, apoi l-am proiectat și construit având în vedere cea mai bună experiență de utilizator”, a explicat Kamat.

Binance Pro, pe de altă parte, se adresează nativilor și comercianților Web3. Kamat a spus că ambele versiuni sunt concepute pentru a oferi experiențe diferite utilizatorilor în diferite etape ale călătoriei lor Web3. „Ca atare, nu le comparăm unul cu altul”, a adăugat el.

Când vine vorba de a decide asupra unei anumite platforme pentru cripto, utilizatorii caută o platformă bazată pe nevoile lor la acel moment, potrivit Kamat:

„[Alegerea inițială a utilizatorilor] ar putea fi determinată de educație, recompense, recomandare, taxe, lichiditate etc. Dar credem cu tărie că, în timp, utilizatorii rămân cu o platformă de încredere.”

Tehnologia trebuie să rezolve probleme la scară pentru adoptarea generală, a rezumat Kamat. Pentru oamenii cărora le pasă de libertatea banilor, cripto înseamnă mai mult decât tranzacționare, a adăugat el, subliniind adoptarea masivă a criptomonedei în Turcia, Indonezia, Venezuela și Ucraina. 

Interfața mai simplă a condus la patru milioane de utilizatori în opt ani

Bitpanda, a Unicorn fintech din Europa care oferă tranzacții tradiționale cu mărfuri alături de cripto, oferă două aplicații care se adresează diferitelor forme de tranzacționare. Lichiditatea din aplicația Bitpanda, potrivită pentru începători, este furnizată de compania însăși, în timp ce pe Bitpanda Pro, alți comercianți oferă lichiditate la prețul stabilit de ei înșiși.

De la începuturile sale în urmă cu opt ani, aplicația de bază Bitpanda a inclus aproape patru milioane de investitori, a declarat pentru Cointelegraph Magdalena Hoerhager, vicepreședinte responsabil de creștere la Bitpanda.

Comercianții cu experiență, profesioniștii, instituțiile și companiile cu sediul în Uniunea Europeană, de la bănci private la birouri de familie, preferă Bitpanda Pro pentru a tranzacționa active la costuri mai competitive, a susținut Hoerhager. Bursa oferă soluții profesionale de tranzacționare, capabilități de potrivire a prețurilor și procese complet automatizate de compensare, decontare și compensare.

„Crypto nu mai este vestul sălbatic, sau cel puțin nu este la fel de sălbatic ca acum cinci ani”, a spus ea, adăugând că ecosistemul vede acum o reglementare mai bună, o mai bună protecție a consumatorilor, o mai bună înțelegere a profesioniștilor. și dezavantajele criptomonedelor ca clasă de active.

Caracteristicile Lite atrag chiar și utilizatorii profesioniști

OKX este o altă platformă de tranzacționare cripto care a introdus recent o versiune simplă - denumită convenabil OKX Lite. Vorbind cu Cointelegraph, directorul global de marketing al OKX, Haider Rafique, a spus că și comercianții profesioniști văd valoare în versiunea simplă, comutând între moduri atunci când nu tranzacționează în mod activ. 

Comercianții folosesc funcția Earn pe OKX Lite pentru a-și miza activele și a câștiga randamente pasiv, potrivit Rafique. El a explicat că funcția de tranzacționare demonstrativă, care permite utilizatorilor noi să încerce instrumente de tranzacționare înainte de a investi efectiv bani reali, este un element de atracție.

Comercianții cu experiență, pe de altă parte, caută o gamă largă de opțiuni de investiții și instrumente avansate de tranzacționare. Funcția Block Trading, de exemplu, permite investitorilor instituționali și cu valoare netă ridicată să efectueze tranzacții de volum fără a muta piața în mod negativ.

„Pentru a sprijini adoptarea în general a cripto, trebuie să construim încredere”, a spus Rafique, adăugând că OKX investește mult în securitate și protecția utilizatorilor. Cu toate acestea, încrederea în sine nu este suficientă, a spus el, „Trebuie să oferim, de asemenea, îndrumări pentru a-i ajuta pe noii veniți să navigheze în acest nou ecosistem, iar OKX Lite este o mare parte a acestuia”.

Aplicațiile nu ar trebui să presupună că utilizatorii înțeleg totul

Opera a făcut titluri la începutul acestui an, când dezvoltatorul de browser de internet a lansat un Browser Crypto axat pe Web3. Având în vedere că browserul său principal — care are și caracteristici cripto-friendly — are aproape 350 de milioane de utilizatori în întreaga lume, Opera este bine poziționată pentru a introduce cripto-ul unui public mainstream. 

Vorbind cu Cointelegraph, managerul senior de produs al Opera Crypto Browser, Danny Yao, a subliniat că noii utilizatori doresc ceva care să simplifice integrarea:

„Ei [noii utilizatori] nu vor să fie loviți în față cu 1,000 de opțiuni și nici nu vor ca aplicația să presupună că înțeleg deja totul. […] Utilizatorii pro doresc funcționalități mai complexe, de obicei. Asta nu înseamnă că au nevoie ca interfața să fie complicată, doar că utilitarul trebuie să fie prezent.”

Opera a proiectat Crypto Browser pentru a permite interacțiunea cu aplicații descentralizate și mai multe blockchain-uri mai accesibile, potrivit Yao. Simplificarea tranziției utilizatorilor de la Web2 la Web3 a devenit obiectivul principal. Un integrare cu Protocolul FIO permite utilizatorilor Opera bazați pe Android să își configureze propriile mânere cripto pentru a le folosi ca adrese de portofel, a exemplificat el.

Unul pentru hodler, unul pentru comercianți

BtcTurk, o bursă cripto turcească care împlinește 10 ani anul viitor, și-a conceput aplicațiile de bază „lite” și „pro” având în vedere două interacțiuni diferite. Aplicația de bază, BtcTurk, este destinată hodler-ilor care cred că Bitcoin este o investiție pe termen lung și doresc să-l păstreze în custodia unui schimb de încredere, a declarat un purtător de cuvânt pentru Cointelegraph. BtcTurk Pro, pe de altă parte, își propune să răspundă nevoilor comercianților care caută diagrame detaliate, rapoarte, indicatori și mai multe perechi de tranzacționare. 

BtcTurk a efectuat un sondaj cu Ipsos în vara anului 2022 pentru a analiza nevoile și comportamentul utilizatorilor cripto. Această cercetare a arătat că încrederea este primul și cel mai important element pentru ecosistemul cripto – utilizatorii caută recunoaștere, recomandări și ușurință în utilizare atunci când aleg o nouă platformă cripto.

Bursa de criptomonede din Turcia consideră că aplicațiile ușor de utilizat care permit investițiile, transferul și plățile pentru criptomonede, precum și aplicațiile care ajută la noi cazuri de utilizare în funcție de punctele forte ale fiecărui proiect, ar ajuta mai mulți oameni să devină conștienți de criptomonede și să stimuleze adoptarea.

Niciun produs final în aplicațiile cripto

Cointelegraph a contactat Altuğ Gürkaynak, un designer de experiență de utilizator și un utilizator cripto. El a descris procesul de lansare a unei noi aplicații ca fiind unul fără sfârșit. „Nu există un „produs finit” sau „produs final” în lumea UX”, a explicat el: „Țineți pasul cu tendințele care se schimbă mereu cu iterații.”

Dacă tehnologia este nouă, totuși, are nevoie de o abordare puțin diferită. Noua tehnologie cu o interfață complet nouă va duce la dezamăgire, dacă nu există ceva cu adevărat extraordinar, a avertizat Gürkaynak. Utilizatorii noi au nevoie de timp pentru a se adapta la tehnologia în sine, așa că aplicațiile au nevoie de niște ecrane familiare ca bază.

A face o aplicație simplă pe care utilizatorii ar putea să o recomande altora este cea mai importantă, a remarcat el:

„Prioritizarea impactului cuvântului în gură în loc de un design revoluționar ar ajuta aplicațiile cripto (sau orice aplicație, de altfel) să stimuleze mai multă adopție.”