ConsenSys, un lider global în domeniul blockchain, colaborează cu LivePerson pentru a crea VillageDao. Platforma este menită să ofere afacerilor și mărcilor suport descentralizat de asistență pentru clienți.
Rolul VillageDao în Web 3.0
Web3 încearcă să devină o rețea imersivă care combină descentralizarea și un sistem bazat pe token. Cu toate acestea, o cantitate limitată de asistență pentru clienți ar putea împiedica potențialul de creștere al rețelei. VillageDao intenționează să rezolve această problemă oferind un serviciu de asistență pentru clienți descentralizat.
Prin urmare, comunitatea va participa la extinderea suportului tehnic și non-tehnic la platformele Web3. Utilizatorii primesc și recompense de la VillageDao pentru că oferă servicii de asistență clienți.
MetaMask este prima platformă care testează arhitectura VillageDao. Programul pilot al portofelului este de așteptat să-și îmbunătățească experiența clienților și să faciliteze interacțiunile comunității.
LivePerson este de acord că agenda principală a Web3 este de a se ajuta reciproc la nivel individual. În acest sens, compania AI este convinsă că VillageDao va consolida aplicațiile Web3 cu o structură de comunicare descentralizată.
ConsenSys împărtășește un sentiment similar cu LivePerson. Firma blockchain consideră că VillageDao poate stimula dezvoltarea mărcii și poate îmbunătăți experiența unui utilizator.
În acest moment, mărcile și alte afaceri se pot alătura VillageDao prin intermediul site-ului său web. După aprobare, mărcile își pot face publicitate noului sistem de asistență clienților. Prin partajarea acestui sistem de asistență pentru clienți, mai multe persoane pot aplica pentru o poziție de expert în ecosistemul VillageDao.
VillageDao oferă în plus proceduri de verificare de experți pentru mărcile care ar putea să nu aibă capacitatea de a verifica. Astfel, VillageDao poate efectua verificări în funcție de cerințele mărcii.
ConsenSys embracing Web 3.0
ConsenSys face progrese semnificative pentru a se asigura că furnizează software Web3 avansat. Compania promovează accesul la Web3, în special prin MetaMask, care găzduiește în prezent peste 30 de milioane de utilizatori activi lunar. O bază globală de utilizatori folosește acest portofel pentru a participa la DAO sau chiar la proiecte DeFi.
Firma blockchain este optimistă că Web3 ar putea aduce utilizatorii mai aproape de DeFi, DAO și NFT. În noiembrie 2021, ConsenSys a încheiat o finanțare din seria C care a strâns 200 de milioane de dolari. Printre investitorii implicați în exercițiul de finanțare s-au numărat Electric Capital, Coinbase Ventures, Spartan Group și multe altele. La acel moment, finanțarea a crescut evaluarea ConsenSys la 3.2 miliarde USD.
Compania a închis încă o strângere de fonduri pe 15 mai 2022, după ce a adunat 450 de milioane de dolari. Conducerea exercițiului a fost ParaFi Capital, împreună cu alți investitori, cum ar fi Marshall Wace, UTA VC și Third Point.
Prin intermediul fondurilor, ConsenSys poate continua să actualizeze MetaMask cu funcții noi și avansate. După finanțarea din seria D, evaluarea companiei a trecut de la 3 miliarde la 7 miliarde dolari.
Sursa: https://crypto.news/consensys-liveperson-customer-care-solution/