85% dintre comercianți spun că plățile cripto vor fi o normă până în 2026: Deloitte

73% dintre comercianți plănuiesc să integreze internă plata cripto în următorii trei ani, a arătat un sondaj publicat recent. În plus, peste 50% dintre comercianții mari cu amănuntul (cei cu venituri de peste 500 milioane USD) cheltuiesc acum cel puțin 1 milion USD pentru a construi infrastructuri de cripto-plată.

Intitulat „Comercianții se pregătesc pentru Crypto”, studiul a fost realizat de firma de audit și consultanță Deloitte, în colaborare cu PayPal.

În perioada 3-16 decembrie, sondajul a chestionat un total de 2,000 de directori seniori din diferite firme americane de retail. Printre aceștia s-au numărat cei din industria modei, cosmetice, electronice, ospitalitate și agrement, casă și grădină și industria bunurilor digitale. Alții au lucrat în sectorul bunurilor personale și de uz casnic, al transporturilor și al alimentelor și al băuturilor, printre alte firme de servicii.

Adopția Crypto Payments se așteaptă să crească în curând

Per studiu, 85% dintre comercianții cu amănuntul se așteaptă ca plățile cripto „vor fi omniprezente” în industriile lor respective în următorii cinci ani.

În plus, 73% dintre cei care câștigă între 10 milioane USD și mai puțin de 100 milioane USD plănuiesc să activeze plățile în monedă digitală, cu un buget de 100,000 USD - 1 milion USD. În ceea ce privește mărimea veniturilor între sub 10 milioane USD și peste 500 milioane USD, această cohortă a arătat cel mai mare interes pentru plățile cripto.

Anul acesta, peste 60% dintre comercianți intenționează să investească peste 500,000 USD pentru a construi infrastructuri de cripto-plată. Deja, 26% dintre comercianți au opțiuni de plată în monedă digitală. Precum de Chipotle, Gucci și AMC Entertainment sunt probabil să se încadreze în această categorie.

Entitățile din afara SUA integrează, de asemenea, plăți cripto cu o frecvență tot mai mare. Exemple sunt sectorul turismului din Thailanda și clubul de fotbal spaniol RCD Espanyol – prima echipă din La Liga îmbrăţişare cripto.
93% dintre astfel de companii din SUA au raportat o creștere a bazei lor de clienți, arată sondajul Deloitte.

Factori motivaționali, provocări și soluții

Potrivit studiului, acceptarea de către comercianți a plăților cripto este determinată în principal de entuziasmul clienților lor pentru clasa de active. 64% dintre ei spun că clienții au solicitat astfel de integrări, iar 83% se așteaptă ca acest interes să crească peste 2022.

Aproximativ jumătate dintre acești comercianți cred că adoptarea cripto-ului va duce experiența clienților la un nivel superior. Un număr similar consideră că va atrage mai mulți clienți, în timp ce 40% spun că va comunica o marcă „de vârf”.

Cea mai mare provocare (45%) în adoptarea cripto-comercianților a fost sofisticarea integrării plăților cripto în sistemele moștenite, în special în cazul în care au fost implicate mai multe active digitale.

Alte piedici au fost problemele de securitate (43%), în evoluție regulament (37%), volatilitatea cripto (36%) și deficiența bugetară (30%).

Deloitte se așteaptă ca „educația continuă” să ofere claritatea de reglementare atât de necesară, ștergând temerile și incertitudinile privind absorbția cripto.